Bernd Breitenstein Director Software Support Team ORANGE EMEA

Due to company events on July 17th & 18th, the Support EMEA will only have limited availability on both days.

You may also use our Forum where you can interact with our DocuWare Community and find a solution to your request.
Do not hesitate to also use other available information sources:
- Knowledge Center
- Knowledge Base

Aufgrund von Firmenveranstaltungen am 17. und 18. Juli wird der Support EMEA an beiden Tagen nur eingeschränkt verfügbar sein.

Nutzen Sie gerne auch unser Forum, um sich mit der DocuWare Community auszutauschen und eine Lösung für ihr Anliegen zu finden.
Zögern sie auch nicht, unsere weiteren Informationsquellen zu nutzen:
- Knowledge Center
- Knowledge Base

Der DocuWare Support EMEA bleibt am Dienstag, den 20. Juni 2023 aufgrund unseres jährlichen Support-Workshops geschlossen.
Sofern in englischer Sprache beschrieben, werden die dringendsten Support-Anfragen ab 14:30 Uhr MEZ von unseren US-Kollegen bearbeitet oder am Mittwoch, den 21. Juni vorrangig beantwortet.

Zögern Sie nicht, auch andere verfügbare Informationsquellen zu nutzen:
- Knowledge Center
- Knowledge Base

DocuWare Support EMEA will be closed on Tuesday, June 20th, 2023 due to our annual Support Workshop.
If described in English, the most urgent support requests will be addressed by our US colleagues starting from 2:30pm CET, or will be answered as a priority on Wednesday, June 21st.
Thank you for your understanding.

Do not hesitate to also use other available information sources:
- Knowledge Center
- Knowledge Base

Aufgrund einer Firmenveranstaltung ist das EMEA Support Team am 28. April 2023 ab 11 Uhr MEZ nicht erreichbar.
Geschäftskritische Anfragen haben Vorrang. Es kann zu längeren Antwortzeiten kommen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Zögern Sie nicht, auch andere verfügbare Informationsquellen zu nutzen:
- Wissenszentrum
- Wissensdatenbank

Due to a company event, the EMEA Support Team will be available on April 28th, 2023 starting from 11am CET only.
Business critical requests have priority. Longer response times may occur.
Thank you for your understanding.

Do not hesitate to also use other available information sources:
- Knowledge Center
- Knowledge Base

EMEA Support Team:
Wegen einer supportweiten Fortbildungsveranstaltung am 21. & 28. Juli ist das EMEA Support Team an diesen Tagen nur bis 12 Uhr Mitteleuropäischer Sommerzeit verfügbar.

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- Knowledge Base

EMEA Support Team:
Due to a support-wide education event on July 21st & 28th, the EMEA Support Team is available only until 12pm CEST on both days.

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Hi Steve!

As announced we will deactivate TLS 1.0 & 1.1 temporarily on January 21st, 2020. Below you will find a more precise information about when exactly:

EMEA
9am - 2pm CET (8am – 1pm UTC)

Americas
8am – 1pm PST (4pm – 9pm UTC / 5pm - 10pm CET)

Bernd Breitenstein
Director Support Team Orange EMEA

Hallo Herr Frank,
hallo Herr Marold,

zu den beiden genannten Punkten:

URL Integrationen mit dem Parameter lc funktionieren nicht
Um sicherzustellen, dass die Sicherheitsanforderungen unserer Kunden immer erfüllt werden, sind beginnend mit DocuWare 7.1 URL Integrationen, welche den "lc"-Parameter unverschlüsselt nutzen nicht mehr verfügbar.
Soll der "lc"-Parameter genutzt werden, sind alle Parameter zwingend mit der Passphrase zu verschlüsseln.

Aufruf aus Integrationen bringt die Fehlermeldung "Service not available"
Zeitnah wird ein erstes Minor Update für DocuWare 7.1 zur Verfügung gestellt, welches das Verhalten der URL Integration verbessert.

Mit freundlichen Grüßen
Bernd Breitenstein
Director Support Team GREEN EMEA