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Catharina Hohenberger DocuWare Team and Project Manager Software Support

Catharina Hohenberger

Joined: 3/4/2019

  • Forum Posts
  • RE: Anfrage zur Knowledgebase

    Tue, 04 Feb 2020 09:00:42 GMT – Anfrage zur Knowledgebase
    Sehr geehrter Herr Gümüs,

    vielen Dank für Ihre Anfrage.
    Momentan gibt es leider keine Möglichkeit Ihren Wunsch zu realisieren.

    Ich werde ihn jedoch in unsere Ideensammlung mit aufnehmen.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Catharina Hohenberger
    Director Support Team PURPLE EMEA
     
  • RE: Links zu DW 7.0 / 7.1 enden am PartnerPortal

    Mon, 15 Jul 2019 12:22:53 GMT – Links zu DW 7.0 / 7.1 enden am PartnerPortal
    Sehr geehrter Herr Hayder,

    momentan ist es nur für zertifizierte DocuWare Partner möglich, das Setup für DocuWare 7 oder 7.1 herunterzuladen.

    Wir konnten jedoch das von Ihnen geschilderte Verhalten nachvollziehen und es wurde intern zur Analyse und Kategorisierung weitergeleitet.
    Im Moment können wir noch keine weiteren Angaben zur Änderung selbst oder zum Zeitpunkt machen.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Catharina Hohenberger
    Director Support Team PURPLE EMEA
  • RE: Where to find published version support life cycle dates

    Thu, 04 Jul 2019 11:55:29 GMT – Where to find published version support life cycle dates

    Dear Mr. Gilbertson,
    here you can find the DocuWare Support Lifecycle Policy: https://support.docuware.com/en-US/support/docuware-support-lifecycle-policy/

    If you have any questions, do not hesitate to contact us.

    With best regards,

    Catharina Hohenbeger
    Director Support Team PURPLE EMEA

  • PatchDay May

    Wed, 29 May 2019 09:38:53 GMT – PatchDay May
    Dear Community! 
     
    Minor Updates for DocuWare version 7 and 7.1 have been released: 
    DocuWare 7 Update
    DocuWare 7.1 Update

    Catharina Hohenberger 
    Sr. Software Support Specialist Team RED EMEA 
  • PatchDay Mai

    Wed, 29 May 2019 09:36:25 GMT – PatchDay Mai
    Liebe Community! 
     
    Es wurden Minor Updates für die DocuWare Versionen 7 und 7.1 veröffentlicht: 
    DocuWare 7 Update
    DocuWare 7.1 Update

    Catharina Hohenberger 
    Sr. Software Support Specialist Team RED EMEA
  • RE: Bekannte Probleme unter 7.1

    Fri, 17 May 2019 08:01:27 GMT – Bekannte Probleme unter 7.1

    Sehr geehrter Herr Wagner,

    im ersten Minor Update für DocuWare Version 7.1 (07.05.2019) wurde ein Fehler beim Öffnen des Web Clients über die Desktop Apps behoben:
    "Open DocuWare from Desktop App returns "Web Client Login integration is not allowed""

    Bitte installieren Sie das neuste Setup und prüfen Sie ob das Verhalten damit behoben ist:
    https://support.docuware.com/de-de/knowledgebase/article/KBA-36204

    Falls nicht, eröffnen Sie bitte eine Supportanfrage, damit  wir das Verhalten genauer analysieren können.

    Mit freundlichen Grüßen
    Catharina Hohenberger
    Sr. Software Support Specialist Team RED EMEA

  • RE: PatchDay April

    Mon, 29 Apr 2019 14:16:58 GMT – PatchDay April
    Sehr geehrter Herr Frank,

    sobald ein Update für die DocuWare Version 7.1 zur Verfügung gestellt wird, werden Sie im Forum darüber informiert.
    Wie auch in diesem Beitrag, führt Sie dann ein Link direkt zum Update Artikel.

    Mit freundlichen Grüßen

    Catharina Hohenberger
    Sr. Software Support Specialist Team RED EMEA
  • PatchDay April

    Mon, 29 Apr 2019 09:12:17 GMT – PatchDay April
    Liebe Community!

    Ein Minor Update für die DocuWare Version 7 wurde veröffentlicht:
    DocuWare 7 Update

    Catharina Hohenberger
    Sr. Software Support Specialist Team RED EMEA
  • PatchDay April

    Mon, 29 Apr 2019 08:59:24 GMT – PatchDay April

    Dear Community!

    A Minor Update for DocuWare version 7 has been released:
    DocuWare 7 Update

    Catharina Hohenberger
    Sr. Software Support Specialist Team RED EMEA

  • PatchDay March

    Fri, 29 Mar 2019 15:06:46 GMT – PatchDay March
    Dear Community!

    The Update for DocuWare version 7 has been released:
    DocuWare 7 Update

    The HotfixPack for DocuWare version 6.12 has been updated:
    DocuWare 6.12 HotfixPack

    Catharina Hohenberger
    Sr. Software Support Specialist Team RED EMEA
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