Alexander Weber Leiter IT Service und Support

Hinsichtlich "Vorbelegung":

Sofern ich es richtig verstanden habe, würde ich vermutlich das Problem anders angehen.

Ich würde ein Feld "Status" erstellen, bei dem der Mitarbeiter den Status ändert auf "Kundennummer falsch".
Danach würde ich einen Workflow erstellen, der bemerkt, wenn das Feld "Status" im Archiv in "Kundennummer falsch" geändert wird.

Sie können auch den Indexdialog soweit in den Feldern eingrenzen, dass der Mitarbeiter nur das Feld "Status" sieht und damit nichts anderes ändern kann.


Grüße,
Alex

Ich habe bereits die neuere Version 7.12. Aber ich meine, das war auch schon in der 7.10 so.

Haben Sie eventuell mehrere Ergebnis Seiten für das Archiv und die falsche konfiguriert?

Können Sie bitte Screenshots dazu hochladen von folgendem Bereich:

Archiv > Dialoge > Ergebnis > Indexdialog > Feld auswählen


Grüße,
Alex

Hallo Reinhard Meixner,
die Lösung von Simon H. Hellmann kam mir auch als erstes in den Sinn und hätte ich genauso vorgeschlagen.
Leider eines der wenigen Themen die nervig in der Konfigurationen der Archive sind, wenn man nachträglich Felder hinzufügt - immer auch daran zu denken die Optionen für die Felder im Indexdialog zu setzen :)
 

Auch eine Vorbelegung des Feldes wäre schön so wie in den Ablagedialogen.

Das habe ich ehrlich gesagt nicht verstanden. Wann würde es Sinn ergeben beim Indexdialog ein Wert vor belegen zu lassen?
Grüße,
Alex

Ich habe gerade kein Zugriff auf die Oberfläche aber es gibt mit Sicherheit eine Systemvariable mit Datum/Uhrzeit.

Aus dieser Variable extrahierst du die Uhrzeit und erstellst eine Bedingung. In der Bedingung prüfst du, ob die Uhrzeit in deine vorgegebene Zeit zwischen 12:00 Uhr und 12:10 Uhr passt. Wenn ja, dann verknüpfst du es mit dem 10 Minuten Baustein und wenn nicht, verknüpfst du es mit dem regulären Workflowbaustein.

Rein aus Interesse, was passiert wenn es 12:05 Uhr ist, soll dann trotzdem 10 Minuten gewartet werden oder nur noch 5 Minuten?

Es gibt nämlich auch die Möglichkeit, dass du die Zeit Differenz in den Zeitverzögerungsbaustein einbeziehst per Variable.

Gruß
Alex
 

Hallo Stefan,

das funktioniert mit dem Workflow Baustein "Zeitverzögerung".

Gruß
Alex

Hi Waylon, that's good news :)
Do you have the option to mark your post/thread as “ resolved”?

Hi Waylon, i think the problem is not that the task was not assigned to the users, but the task ran into a timeout and this timeout was not yet assigned to a user to check and therefore the error email was generated.

Please check what happens if the users do not take care of the task. 

Best regards
Alex

 

Hallo zusammen,
mein Beitrag hierzu noch ergänzend für OnPrem, es lässt sich mit aktuellen "Docuware Board" Mitteln die vorkonfigurierte Lösung nicht Rückstandslos entfernen. Auch das Importieren einer neueren Lösung einer bereits importierten Lösung ist nicht möglich - es erscheint die Meldung sinngemäß "Es wurde bereits eine vorkonfigurierte Lösung XYZ importiert". 

Gerade für ein "Docuware Test/Spielsystem" ist das sehr schade und macht die Nutzung der vorkonfigurierten Lösungen (für OnPrem) zu einem einmaligen Erlebnis, derzeit.

Viele Grüße

Hallo Nicole Mohr, besteht die Frage noch?

Die Anlage einer Liste über Konfigurationen>Archiv>Liste funktioniert genauso wie über "Suchen"-"Suchdialog"-"Diese Suche als Liste speichern".

Sowohl die Liste über Konfigurationen als auch die "eigene Liste über Suchen" kann nicht "Adhoc" verändert werden. Es muss erst die Liste gelöscht werden, wenn nach einem anderen Kriterium desselben Feldes gefiltert werden soll.

Viele Grüße

Hallo Andre,ok, jetzt habe ich es verstanden. Stimmt, die Funktion gibt es leider nicht und ich kenne leider auch keine Alternative. Aber vielleicht hat jemand eine Idee. Ansonsten würde ich dir vorschlagen, die Funktion per Ideenliste bei Docuware zu melden.
https://docuware.uservoice.com/

Gruß Alex