David Behr IT-Administrator

Guten Tag zusammen,

seit dem update 7.9 und dem dazugehörigen Update des Desktop-App scheint es ein Problem mit der Funktion "teilen per Mail zu geben". Es funktioniert genau 1x - Danach erhält man die Meldung das man bitte die Docuware Desktop erneut starten soll. Wieder erwarten hilft das aber nicht. Erst ein PC Neustart sorgt dafür das man wieder per Mail teilen kann aber nur 1x. Was ebenfalls funktioniert: Browserverlauf / Cache löschen. Aber auch dann funktioniert es wieder nur 1x.

Getestet wurde mit Google Chrome sowie MS Edge Browser. Bei beiden Browsern ist das verhalten Identisch.

Vielleicht kann jemand dieses verhalten bestätigen. Wir selbst arbeiten mit der Docuware Cloud und Office 365 unter Windows 10.
 

Guten Tag zusammen,

ähnliches konnte ich auch beobachten. Teils kann man der Aufgabe auf die "Sprünge" helfen, durch aktualisieren der Webseite (F5). Was uns  jedoch auch aufgefallen ist, dass der Mail Versand um ein vielfaches länger dauert.

Wir haben mehrere Workflows die automatisiert eine Mail an Kollegen schickt. Das lief eigentlich immer recht problemlos... Verzögerung von 10-30 sec. waren normal. Seit gefühlt einem Monat kann man auch schon mal 30min bis hin zu einer Stunde drauf warten. Auf unserem Exchange Server sehen wir allerdings die Mail auch so extrem Zeitverzögert. Damit können wir den Exchange Server eigentlich erstmal ausschließen.

Wir nutzen DW in der Cloud.

Liebe Grüße
David