Andreas Moroder CIO

Hallo,

ich musste gerade feststellen, dass unsere Docuware sql server Datenbanken alle im Recovery model "Simple" laufen, was wohl bei einem hoffentlich nie auftretenden Problem des Server ein volles restore unmöglich machen würde.

Ist es möglich die Datenbanken auf den recovery model "Full" umzustellen?
Muss Docuware dementsprechende um konfiguriert werden bzw was ist sonst noch zu beachten?

Vielen Dank im Voraus
Andreas

Hallo,

wir, eine öffentliche Verwaltung in Südtirol, dürfen bzw müssen gerade alle unsere Systeme ins zentrale Datacenter der Provinz verschieben.**
Der Dienstleister, eine Inhousegesellschaft der Provinz, würde auch unsere mssqlserver managen, da wir nicht die Ressourcen dafür haben.
Voraussetzung ist aber, dass wir keinen sysadmin Zugang zur Datenbank brauchen. Ausgenommen ist die Phase der Migration (https://support.docuware.com/en-us/knowledgebase/article/KBA-34841) in der wir auch den SA Zugang erhalten können.

Funktioniert Docuware auch ohne Sysadmin-Zugang?
Braucht es für die Installation von Updates den Sysadmin-Zugang

**Die Verwendung der Docuware Cloud ist ausgeschlossen

Vielen Dank im Voraus
Andreas
 

Hallo Simon,
vielen dank für die super schnelle und ausführliche Antwort.
Wir haben nicht auf Oracle umgestellt und werden es nun sicherlich nicht mehr machen.

Danke
Andreas

Hallo,
wir arbeiten derzeit mit der Version 7.2.0.11592 und planen ein Upgrade auf die letzte Version.
Ich habe zwar gesucht aber auf folgende Fragen keine Antwort gefunden:

- kann direkt von 7.2 auf 7.8 ein Upgrade gemacht werden oder müssen Zwischenschritte eingeplant werden?
- gibt es ein oder mehrere Dokumente die aus Anwendersicht die Unterschiede zwischen den Versionen erklärt?
- gibt es ein oder mehrere Dokumente die aus Programmierersicht die Änderungen an den API erklärt?

Danke im Voraus
Andreas
 

Hallo,

wir haben unsere Docuware Documente aus eine NAS verschoben und dementsprechend den Eintrag in Speicherorte angepasst.
Nun möchten wir auch das Verzeichnis DWWebBasket auf die NAS verschieben und den Eintrag in Speicherorte anpassen.

Lässt sich dies ohne Probleme machen oder gibt es Einschränkungen?

Beim Kontrollieren des Webbaskets ist mir aufgefallen, dass dort auch viele alte Dateien drinnen sind.
Sind dies alles Dateien, die in den Briefkopf kopiert und dann nicht importiert wurden oder verbleiben auch andere Dateien im Webbasket?

Vielen Dank im Voraus
Andreas


 

Hallo,

derzeit Speichern wir die Docuware-Dokumente auf demselben Server auf dem die Dienste laufen.
Diese Dienste laufen mit Administratorenrechten und auch der Besitzer der Dateien gehört zu den Admins.
Nun möchten wir die Dokumente auf eine NAS auslagern. Dementsprechend sollten die Dokumente nicht mehr einem Administrator gehören.
Lässt sich dies machen und gibt es hierzu Dokumentation?

Vielen Dank im Voraus
Andreas

Hallo,

**
in Italien gibt es die sogenannte PEC Mail, welche einem Einschreiben mit Rückantwort entspricht.
Wird wohl europaweit zum Standard ( ETSI EN 319 532-4 V1.1.7)
Der PEC-Anbieter erlaubt den Zugriff via IMAP.
Wir möchten diese Mail in Docuware archivieren.
Lässt sich dies machen, auch wenn man nicht Exchange verwendet? Wir verwenden IBM Notes

Im Ausgang:
Für jede PEC erhält man automatisch eine Antwort welche die Übergabe an den Provider des Empfängers bestätigt und eine weiter Mail, welche die Annahme bestätigt. Beide enthalten eine XMl-Datei mit diesen Infos.
Wenn in docuware drei Dokumente generiert werden, lassen sich diese irgendwie miteinander verbinden?

Eingang:
es kommt nur eine Mail an, die archiviert werden soll.
In diesem Fall sollte der Empfänger in Docuware sehen, dass eine Mail empfangen wurde, denn IMAP wird wohl den gelesen Status setzen.

Grüße
Andreas
 

Hello,

we have Docuware 7.2 with sql server.**
Is it possible to migrate the docuware DB to Oracle?
Is Oracle 19c supported?
Is the diskspace necessary in oracle the same as with sql-server?

**We will upgrade to the last release in Q1 2023.

Greetings
Andreas


 

Hallo,

ich schicke mal voraus, dass ich nicht selber Docuware konfiguriere bzw Dienste programmiere.
Mein Mitarbeiter hat mir gesagt, dass im Wokflow, wird ein Dokument per "Aufgabe neu zuweisen", kein "trigger" ausgelöst wird, also kein Dienst aufgerufen wird. Der Workflow merkt also nichts davon, dass das Dokument nun einem anderen Benutzer zugewiesen wurde und kann daher auch nicht darauf reagieren.
Ist dem wirklich so und lässt sich dies lösen?

Vielen Dank im Voraus
Andreas

Hallo,

wenn wir von unserem Code heraus die Position des Stempels lesen, erhalten wir eine Zahl. 
Uns ist nicht klar, um welche Maßeinheit es sich handelt, würden es aber gerne wissen.

Kann uns jemand weiterhelfen?

Danke
Andrea