Verhalten:
Fehler beim Wiederherstellen der Briefkörbe. Ein Element mit dem gleichen Schlüssel wurde bereits hinzugefügt. Hier ist in der Datenbank in den Usersettings für den betreffenden Benutzer ein Fehler entstanden.
Lösung:
Bitte gehen Sie wie folgt vor:
- Ein Backup der DWSYSTEM Datenbank erstellen
- Öffnen Sie in der Datenbank DWSystem die Tabelle DWUser. Notieren Sie sich die UID des betroffenen Benutzers.
- Öffnen Sie in der Datenbank DWSystem die Tabelle DWUsersettings. Notieren Sie sich die USetID mit dem Type 'DocuWare.Settings.WebClient.WebBasketAreaPreferences, DocuWare.Settings' und der UID des betroffenen Benutzers.
- Öffnen Sie in der Datenbank DWSystem die Tabelle DWUsersettingstowebinstance. Suchen Sie nach der USetID des betroffenen Benutzers (Falls mehrere Webinstanzen verwendet werden die webID in Tabelle DWWebinstance prüfen) und löschen Sie die Zeile.
- Gehen Sie nun zurück in die Tabelle DWUsersettings und löschen Sie hier ebenfalls die Zeile mit der USetID des betroffenen Benutzers.
Wenn der Benutzer sich wieder am Web Client anmeldet werden die zuvor gelöschten „WebBasketAreaPreferences“ neu erstellt.