Ansichten:

Verhalten:
Der Versuch, die DocuWare Desktop Apps zu installieren / zu aktualisieren, schlägt beim ersten Schritt fehl (Installation der Voraussetzungen)
oder
Nach dem Start des DocuWare Server Setup erscheint folgender Fehler:

"Es wurde ein Problem während der Installation einer Voraussetzung festgestellt. Bitte installieren Sie alle empfohlenen Windows Updates und versuchen Sie es erneut."

Gründe für diesen Fehler:
Microsoft Visual C ++ Redistributable 2015 (Update 1) fehlt und kann nicht installiert werden.
Mit DocuWare 6.10 wurden unsere Anwendungen auf Visual C ++ 2015 Laufzeiten von Microsoft umgestellt.
Diese Änderung wurde vorgenommen, um sicherzustellen, dass DocuWare Laufzeiten verwendet, die Microsoft derzeit unterstützt.

Lösung:
Um Microsoft Visual C ++ Redistributable 2015 zu installieren und auszuführen, ist Windows 10 Universal CRT erforderlich.
Windows 10 Universal CRT wird mit Windows Update KB2999226 an Ihr Windows-Betriebssystem geliefert.

Die folgenden Betriebssystemupdates müssen installiert sein, damit dieses Update erfolgreich ausgeführt werden kann:

  • Rollup für April 2014 für Windows RT 8.1, Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2 (2919355)
  • Service Pack 1 für Windows 7 oder Windows Server 2008 R2
  • Service Pack 2 für Windows Vista und Windows Server 2008

Schritte:
Führen Sie für Windows 8.1 / 10 und Windows Server 2012 die folgenden Schritte aus:

  1. Installieren Sie Windows Update KB2919442
  2. Installieren Sie Windows Update KB2919355
  3. Installieren Sie Windows Update KB2999226
  4. Installieren Sie Microsoft Visual C++ Redistributable 2015 oder führen Sie das DocuWare-Setup erneut aus

​​​​​​​Führen Sie für Windows 7 und Windows Server 2008 R2 die folgenden Schritte aus:

  1. Installieren Sie SP1 for Windows 7 or Windows Server 2008R2
  2. Installieren Sie Windows Update KB2999226
  3. Installieren Sie Microsoft Visual C++ Redistributable 2015 oder führen Sie das DocuWare-Setup erneut aus​​​​​​​

Führen Sie für Windows Windows Server 2008 die folgenden Schritte aus:

  1. Installieren Sie SP2 for Windows Server 2008
  2. Installieren Sie Windows Update KB2999226
  3. Installieren Sie Microsoft Visual C++ Redistributable 2015 oder führen Sie das DocuWare-Setup erneut aus

Nach der Installation von Windows Updates und / oder Microsoft Visual C ++ Redist 2015 ist möglicherweise ein Neustart erforderlich.

Dieser Artikel ist gültig für die DocuWare Versionen: 6.10 | windows update c++ redistributable installation docuware server services not starting error red #FAQID_4549