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Question :
Comment puis-je installer les DocuWare Desktop Apps dans un environnement de serveur de terminal ?

Solution :
Dans certaines circonstances, l'utilisation des DocuWare Desktop Apps dans un environnement de serveur de terminal peut entraîner des problèmes. Veuillez vous référer aux paramètres suivants pour éviter ces problèmes et utiliser les DocuWare Desktop Apps sans restrictions.
Remarque : Après avoir activé ces paramètres, vous devrez à nouveau créer vos travaux d'importation !

Recommandations générales

  • Installez le dernier HotfixPack disponible et mettez à jour les Desktop Apps.
  • Ne supprimez pas le contenu de C:\NProgramData\NDocuWare\N (%PROGRAMDATA%).
DocuWare 7 et versions plus récentes
  1. Téléchargez le fichier DocuWare.DesktopService.exe.config.overrides.
  2. Arrêtez les DocuWare Desktop Apps et le DocuWare Desktop Service.
  3. Copiez le fichier dans le chemin d'accès du programme DocuWare Desktop Apps
    x86 : C:\NProgram Files\NDocuWare\NDesktop\N
    x64 : C:\NProgram Files (x86)\NDocuWare\NDesktop\N
  4. Redémarrez le Service DocuWare Desktop et les DocuWare Desktop Apps.
Remarque : grâce au fichier Individual Overrides, ces paramètres resteront actifs même après une mise à niveau !

Expiration du jeton de connexion
Si vous utilisez les DocuWare Desktop Apps dans un parc de serveurs de terminaux, il se peut que l'utilisateur reçoive un message d'erreur " Login token expired " dans les DocuWare Desktop Apps. Cela se produit lorsque le jeton de connexion sur un serveur de terminaux n'est valide que pour une période de temps spécifique. Le jeton est prolongé automatiquement chaque fois que l'utilisateur exécute les Desktop Apps sur ce serveur. En général, dans une ferme de serveurs de terminaux, les utilisateurs sont acheminés vers différents serveurs de terminaux, de sorte que le jeton de connexion sur un autre serveur de terminaux peut expirer à ce moment-là. Pour prolonger la période de validité du jeton de connexion, procédez comme suit sur le serveur DocuWare :
  1. Arrêter tous les services DocuWare
  2. Arrêter tous les groupes d'applications DocuWare dans le gestionnaire IIS.
  3. Ouvrir le fichier ...\DocuWare\Serveur d'authentification\DWAuthenticationServer.exe.settings.
  4. Augmenter la valeur du paramètre MultiUsageTokenLifetime de 14 (jours dans la version 6.7) ou 28 (jours dans la version 6.8) à une valeur plus élevée, par exemple 56(jours) ou même 84 (jours).
  5. Enregistrez les modifications.
  6. Démarrer tous les services et pools d'applications DocuWare
  7. Se reconnecter (se déconnecter et se reconnecter) dans les DocuWare Desktop Apps
Création automatique de connexions
S'il n'y a pas de connexion, DocuWare Desktop se connecte automatiquement au système DocuWare deux minutes après le démarrage. Il utilisera les paramètres de connexion du registre, qui sont fournis par l'installation des Desktop Apps.
Vous les trouverez dans
x86 : [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\DocuWare\Setup] > "SettingsPath" (Chemin d'accès aux paramètres)
x64 : [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\DocuWare\Setup] > "SettingsPath" (Chemin des paramètres)
Si vous ne souhaitez pas attendre deux minutes, vous pouvez déclencher la connexion dès le démarrage de DocuWare Desktop Apps à l'aide de l'argument de ligne de commande -createdefaultconnection.
Vous pouvez modifier le raccourci dans le dossier de démarrage de Windows pour lancer DocuWare Desktop avec cet argument de ligne de commande :
  1. Dans le dossier C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Menu de démarrage\Programmes\Démarrage, vous trouverez un raccourci vers DocuWare Desktop.
  2. Quittez les applications DocuWare Desktop si elles sont en cours d'exécution.
  3. Ouvrez les propriétés de DocuWare Desktop. Dans " Target " (Cible), ajoutez l'argument de la ligne de commande :
    "C:\NProgram Files (x86)\NDocuWare\NDesktop\NDocuWare.Desktop.exe" -createdefaultconnection
  4. Sauvegarde
Désormais, la connexion est établie immédiatement au démarrage de DocuWare Desktop après l'ouverture de session. Si l'authentification Windows est configurée dans DocuWare, aucune autre action n'est requise de la part de l'utilisateur.
Si l'authentification Windows n'est pas configurée, l'utilisateur est invité à saisir ses identifiants de connexion à DocuWare.

S'il existe déjà une connexion, rien ne se produit.
Détails techniques
  • Stratégie de persistance des dossiers chauds
    A distance : Si ce paramètre est activé, les paramètres des tâches d'importation sont stockés dans le dossier %AppData% (itinérant) de l'utilisateur actuel. Cela signifie que les tâches d'importation configurées sont disponibles sur tous les serveurs de terminaux.
  • HotfolderRoutingStrategy
    RemoteOnly : Si ce paramètre est activé, tous les travaux d'importation configurés sont exécutés dans le contexte de l'utilisateur actuel. Cette option est particulièrement importante pour les fermes RDS, où les fichiers ne doivent être importés que tant que l'utilisateur est connecté.
  • HotfolderSchedulingStrategy (Stratégie de planification des dossiers chauds)
    LimitedFair : Si ce paramètre est activé, seul un nombre limité de documents est importé à la fois. Cette option est particulièrement importante pour les serveurs de terminaux afin d'éviter la perte de documents, par exemple si un utilisateur se déconnecte après avoir importé un grand nombre de fichiers. En raison des améliorations apportées au mécanisme d'importation, ce paramètre est obsolète depuis DocuWare 6.9.
  • Gestion de la connexion
    La DocuWare Desktop Connection se compose de deux parties :
    • Connexion du DocuWare Web Client au DocuWare Desktop
      Cette partie utilise des cookies pour établir et maintenir la connexion. Selon la version du système d'exploitation et la configuration, les cookies peuvent faire partie du profil d'itinérance, mais ce n'est pas obligatoire. S'ils ne le sont pas et que le dossier LocalAppData est supprimé après la déconnexion, l'utilisateur recevra le message " Voulez-vous autoriser l'application requérante à accéder à vos services DocuWare locaux ? " chaque fois qu'il lancera une action dans le Client Web, qui nécessite les services locaux (par exemple, Editer ou Envoyer).
  • Connexion de DocuWare Desktop au système DocuWare
    • Cette partie se connecte au service Paramètres. Toutes les informations pertinentes sont stockées dans le dossier C:\ProgramData\DocuWare\. Si ce dossier est vidé régulièrement, ces informations sont perdues et l'utilisateur doit se reconnecter.

Le KBA s'applique aussi bien aux Organisations en nuage qu'aux Organisations sur site.

Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.

Cet article est valable pour les versions DocuWare: 7, 7.1, 7.2, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, Terminalserver Terminal Server #FAQID_4272 Printer Import Scan Smart Connect Desktop Apps