Comportement :
Content Server ne démarre pas. Dans le journal des erreurs de Content Server et dans la Visionneuse d'événements, vous voyez l'erreur "Only one use of each socket address (protocol/network address/port) is normally permitted" (Une seule utilisation de chaque adresse de socket (protocole/adresse réseau/port) est normalement autorisée)
Le port TCP 9001 est maintenu ouvert par une ancienne instance de Content Server qui n'est plus en cours d'exécution, parce que les processus enfants (Imaging Workers) engendrés par cette instance sont toujours en cours d'exécution. Cela peut se produire si Content Server s'arrête inopinément.
Solution :
Ouvrir le gestionnaire des tâches et tuer le processus DWContentServer.exe.
Ouvrez une invite de commande en tant qu'administrateur et exécutez la commande netstat -ano >> c:\ports.txt
Ouvrez le fichier c:\ports.txt dans le bloc-notes et recherchez le port 9001. L'ID du processus (PID) du processus qui écoute sur ce port apparaîtra.
Tâches dans le Task Manager et confirmez qu'aucun processus en cours n'a ce PID.
Remarque : si vous trouvez un processus avec un PID correspondant et qu'il ne s'agit pas d'un processus DocuWare, le problème est qu'une autre application utilise le même numéro de port que Content Server. Contactez l'administrateur système pour reconfigurer cette application sur un autre port.
Vérifiez dans le Task Manager si des instances de DocuWare.Imaging.Worker.exe sont en cours d'exécution. Essayez de mettre fin à ces tâches.
Si elles ne peuvent pas être supprimées, notez leur numéro PID. Retournez à l'invite de commande administrative et essayez de les fermer de force à l'aide de la commande taskkill /f /pid 1234 (où 1234 est le PID de l'Imaging Worker que vous avez vu dans Task Manager).
Si les Tâches sont tuées avec succès, redémarrez Content Server.
Une fois qu'un processus est fermé, la propriété du port est rendue au système et devrait être libérée très rapidement par la suite. Toutefois, si le port n'est toujours pas libéré après la fermeture des tâches d'Imaging Server, la seule solution consiste à redémarrer le serveur.
Veuillez noter: Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.