Comportement :
La notification par courrier électronique (et la fonction "oubli du mot de passe") fonctionne dans le réseau local interne, mais pas pour les utilisateurs qui se trouvent en dehors du réseau interne.
Raisons :
- Le pare-feu bloque les e-mails
- L'utilisation d'un serveur SMTP Tobit bloque les notifications par e-mail via la passerelle
Ces deux raisons ne sont pas imputables à DocuWare.
Si le serveur DocuWare est utilisé dans une zone démilitarisée, veuillez consulter la FAQ suivante.
Pour les versions DocuWare :
Sur le serveur SMTP Server, une règle doit être ajoutée pour que tous les courriers électroniques transmis par un PC source (par exemple le serveur DocuWare et/ou le serveur Web DocuWare) soient transmis au serveur Tobit.
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.