Question :
Il peut être nécessaire de fournir des rapports de crash d'iOS pour une analyse plus approfondie par DocuWare. Cette description permet de récupérer les fichiers de rapport d'incident appropriés.
Solution :
Synchronisation avec iTunes.
Cette méthode consiste à synchroniser votre appareil avec iTunes. Après la synchronisation, les rapports d'accident seront copiés à un emplacement spécifique sur votre disque dur.
- Synchronisez votre appareil avec iTunes sur votre bureau.
- Après la synchronisation, recherchez les rapports de collision dans le bon répertoire (voir ci-dessous la liste des répertoires pour chaque système d'exploitation).
- Dans ce répertoire, recherchez les fichiers commençant par "DocuWare Mobile_".
(Remarque pour les utilisateurs Mac : ~/Bibliothèque est caché par défaut sous Mac OS X. Pour accéder facilement à ce dossier, ouvrez le Dossier, puis maintenez la touche "option" enfoncée tout en cliquant sur le menu "Go". Vous devriez voir un élément de menu pour "Bibliothèque". Cliquez dessus, puis continuez à naviguer vers Logs, CrashReporter, etc.)
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Système d'exploitation |
Emplacement |
|---|---|
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Mac OS X : |
~/Bibliothèque/Logs/CrashReporter/MobileDevice/<DEVICE_NAME>. |
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Windows XP |
C:\NDocuments et Paramètres\N<USERNAME>\NApplication Data\NApple Computer\NLogs\NCrashReporter\NMobileDevice\N<DEVICE_NAME> |
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Windows Vista ou 7 |
C:\N-USers\N<USERNAME>\NApplication Data\NRoaming\NOrdinateur Apple\NLogs\NCrashReporter\NMobileDevice\N<DEVICE_NAME> |
Envoyer un E-mail à partir d'un appareil
- Commencez par ouvrir l'application Paramètres.
- Naviguer vers Général -> À propos -> Diagnostics et utilisation -> Données de diagnostic et d'utilisation.
- Sélectionnez une panne de Chrome dans la liste. Celui-ci commence par "DocuWare Mobile_" et contient l'horodatage de l'incident.
- Tapez sur la panne et vous verrez un champ de texte avec un journal de la panne. Appuyez longuement pour tout sélectionner, puis copiez le texte de l'accident.
- Collez-le dans un document que vous pouvez extraire de votre appareil (par exemple, un e-mail que vous vous adressez à vous-même).
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.