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Comportement :
Vous avez récemment configuré les services/IIS de la DocuWare Platform Services pour utiliser SSL. Pour des raisons de sécurité, vous avez désactivé TLS 1.0 sur le serveur DocuWare et les machines clientes. Après la désactivation de TLS 1.0, l'application DocuWare Desktop a cessé de fonctionner.

Solution :
Lorsque vous désactivez TLS 1.0, vous devez apporter les modifications nécessaires au registre du serveur DocuWare et des ordinateurs clients pour permettre aux applications utilisant .NET 4.5 de communiquer via TLS1.1/1.2 au lieu de TLS1.0/SSL3.0.

  • Créez un fichier texte nommé strongcrypto4-enable.reg qui contient le texte suivant
  • Pour les applications 32 bits sur les systèmes 32 bits :
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\.NETFramework\v4.0.30319
      "SchUseStrongCrypto"=dword:0000001
  • Pour les applications 32 bits sur les systèmes basés sur x64 :
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\.NETFramework\v4.0.30319
      "SchUseStrongCrypto"=dword:0000001
  • Exécutez regedit.exe
  • Naviguez jusqu'au fichier strongcrypto4-enable.reg que vous avez créé à la première étape et sélectionnez-le.
  • Cliquez sur Ouvrir, puis sur OK.
  • Quittez l'éditeur de registre et redémarrez le système

*Cette opération doit être effectuée sur les ordinateurs clients qui exécutent DocuWare Cloud.

Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.

Cet article est valable pour les versions DocuWare: 6.5 6.6 6.7 6.8 6.9 6.10 6.11 6.12 7 | SSL DocuWare Desktop Not Connecting No Connection #FAQID_5348