Comportamento:
Durante l'installazione di DocuWare su Microsoft SQL Server, può accadere che venga visualizzato uno dei seguenti messaggi:
"La porta TCP/IP di MSSQL 20xx non è abilitata"
OPPURE
"Il server SQL a cui si sta tentando di accedere accetta solo connessioni locali!"
Nel registro di DocuWare.log è possibile trovare il seguente messaggio:
"Si è verificato un errore relativo alla rete o specifico dell'istanza durante la connessione a SQL Server. Il server non è stato trovato o non era accessibile. Verificare che il nome dell'istanza sia corretto e che SQL Server sia configurato per consentire le connessioni remote. (provider: TCP Provider, errore: 0 - Non è stato possibile stabilire una connessione perché il computer di destinazione l'ha rifiutata attivamente)"
Soluzione:
Aprire "SQL Server Configuration Manager" tramite il menu di avvio e andare a "SQL Server Network Configuration" -> "Protocol for MSSQL Server". Molto probabilmente l'opzione "TCP/IP" è disattivata:
Per attivare la porta TCP/IP, adattare la seguente impostazione:
Inoltre, nella scheda "Indirizzi IP" sono presenti alcune impostazioni che devono essere adattate anche per gli indirizzi IPv4. Assicurarsi che sia stata inserita una porta statica o dinamica.
KBA è applicabile SOLO alle organizzazioni on-premise.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall’inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/e versione/i originale/i del prodotto in inglese. Potrebbero esserci piccoli errori, come nella grammatica usata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa esattezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverà che è sufficientemente informativa. In caso di dubbi, torni alla versione inglese di questo articolo.