Comportamento:
Dopo l'aggiornamento di DocuWare Desktop Apps, Local Data Connector visualizza un messaggio di errore.
Soluzione:
Questo errore potrebbe essere dovuto alle regolazioni effettuate nei file di configurazione del Local Data Connector, che non sono più attivi dopo l'aggiornamento. Quando si aggiornano le DocuWare Desktop Apps, vengono creati dei backup dei file di configurazione che possono essere utilizzati per il controllo e la regolazione.
Per individuare i backup dei file di configurazione del Local Data Connector, consultare la seguente guida;
- Accedere al seguente percorso "C:\ProgramData\DocuWare\ClientConfigBackup\TimeStampof Update\Local Data Connector"
Nota: selezionare la cartella più recente con la directory ClientConfigBackup .
- Qui si trovano i backup di "DocuWare.DAL.dll.config", "Local Data Connector Administration.exe.config" e "Local Data Connector Service.exe.config".
- Ora è possibile confrontare i file di configurazione del backup con quelli attuali in "...\Program Files (x86)\DocuWare\Local Data Connector" per quanto riguarda i parametri. Se necessario, regolare i nuovi file di configurazione di conseguenza.
Per confrontare i due file, è possibile utilizzare Notepad++ con il plugin "Compare".
Nota: Non è consigliabile copiare i file di configurazione dalla cartella di backup, poiché non è possibile garantire che i parametri siano stati modificati con un aggiornamento. Di conseguenza, la copia dei file può causare errori!
Di conseguenza, confrontare i parametri solo per i valori modificati.
- Dopo la regolazione, riavviare il Local Data Connector Service e aprire/riaprire la Local Data Connector App.
KBA è applicabile SOLO alle organizzazioni cloud.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dalla lingua inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/le versione/i originale/i del/i prodotto/i in inglese. Potrebbero esserci errori minori, come nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverai che è sufficientemente informativa. In caso di dubbio, fai riferimento alla versione inglese di questo articolo.