Comportamento:
È possibile che si verifichi un messaggio di errore quando si utilizza New Outlook dopo aver cambiato URL per accedere a un'altra organizzazione con DocuWare for Outlook dopo aver cancellato la cache.La cancellazione della cache elimina i dati temporanei, come immagini e script, per migliorare le prestazioni dell'applicazione, ma non le impostazioni, i login e le preferenze.
Soluzione:
Se si verifica questo problema durante il passaggio da un'organizzazione all'altra utilizzando New Outlook, consultare la seguente guida:
- Cancellare la cache di Outlook
- Chiudere Nuovo Outlook.
- Accedere al prompt dei comandi tramite i tasti Windows + R, digitare "cmd", quindi digitare il seguente comando:
olk.exe --clearLocalState - Riavviare il computer
Nota: l'esecuzione di questo comando eliminerà il profilo di Outlook.Alla successiva apertura di Nuovo Outlook, verrà richiesto di aggiungere l'account.
Dopo aver completato questi passaggi, si dovrebbe essere in grado di accedere all'altra organizzazione in DocuWare for Outlook senza riscontrare l'errore.
KBA applicabile SOLO alle organizzazioni cloud
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dalla lingua inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/le versione/i originale/i del/i prodotto/i in inglese. Potrebbero esserci errori minori, come nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverai che è sufficientemente informativa. In caso di dubbio, fai riferimento alla versione inglese di questo articolo.