Problema: "Failed to retrieve store dialogs"
Questo messaggio può apparire all'apertura del Web Client.
Messaggi di errore:
[HttpWebRequest_WebException_RemoteServer]
Arguments: Non trovato
Le stringhe delle risorse di debug non sono disponibili. Spesso la chiave e gli argomenti forniscono informazioni sufficienti per diagnosticare il problema. Vedere http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=106663&Version=4.0.60531.0&File=System.Windows.dll&Key=HttpWebRequest_WebException_RemoteServer
e
Recupero delle impostazioni dei cestini Web non riuscito.
[HttpWebRequest_WebException_RemoteServer]
Argomenti: NotFound
Le stringhe delle risorse di debug non sono disponibili. Spesso la chiave e gli argomenti forniscono informazioni sufficienti per diagnosticare il problema.Vedere
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=106663&Version=4.0.60531.0&File=System.Windows.dll&Key=HttpWebRequest_WebException_RemoteServer
Causa:
Questi messaggi di errore sono causati dall'impossibilità di accedere al servizio WCF WebBasketsWCF.svc.
Soluzione:
Per determinare la causa, aprire il seguente collegamento nel browser:
http:////DocuWare/Services/WebBasketsWCF.svc
ad esempio http://localhost/DWWebClient/DocuWare/Services/WebBasketsWCF.svc
Contattare il Support di DocuWare con il messaggio visualizzato.
Nella maggior parte dei casi, si tratta di impostazioni di autenticazione mancanti (anonime o di Windows) per la directory ..DWWebClient\DocuWare\Services in IIS Manager.
Problema: "Errore nel rendering del documento"
Questo messaggio può apparire durante il rendering di un documento nel Web Client.
Messaggio di errore:
Impossibile connettersi a http://localhost:9009/DWImaging. Codice di errore Tcp 10061: non è stato possibile stabilire una connessione perché il computer di destinazione ha rifiutato attivamente.
Cause:
- Imaging Server non è installato, non è avviato o non è accessibile.
- La porta 9009 potrebbe essere bloccata da un firewall.
Problema:
Si è verificato un errore durante la ricezione della risposta HTTP all'indirizzo http://localhost:9009/DWImaging.Questo potrebbe essere dovuto al binding dell'endpoint del servizio che non utilizza il protocollo HTTP.
Questo potrebbe anche essere dovuto all'interruzione di un contesto di richiesta HTTP da parte del server (forse a causa della chiusura del servizio). Vedere i log del server per maggiori dettagli
Causa:
Un'altra applicazione è in esecuzione su questa porta.
Soluzione:
Per scoprire quale processo sta utilizzando questa porta, inserire il comando "netstat -ano" nella riga di comando. Il processo corrispondente può essere trovato nel Task Manager utilizzando il PID.
Problema: "Il percorso o il nome del file specificato è troppo lungo"
Questo messaggio può apparire quando si apre un documento.
Messaggio di errore:
Il nome completamente qualificato deve essere inferiore a 260 caratteri e il percorso inferiore a 248 caratteri.
Causa:
In Windows esiste una limitazione per i nomi completi dei file. Il percorso e il nome del file non devono essere più lunghi di 260 caratteri. Nel Web Client, questo è composto come segue: percorso della directory temporanea dell'istanza Web e nome del file del documento.
Soluzione:
Per abbreviare il tutto, la directory temporanea può essere definita con un altro percorso più breve. In alternativa, è possibile indicare un altro campo indice come nome del documento in DocuWare.
Problema: "Parser Exception"
Questo messaggio può comparire quando si avvia una ricerca.
Causa:
Si tratta di un messaggio generale che indica che non è stato possibile interpretare correttamente il termine di ricerca. Ciò accade spesso nelle ricerche di caratteri speciali, ad esempio "(" o ")".
Soluzione:
I caratteri speciali devono quindi essere mascherati con un obliquo, ad esempio \( o \).
Problema: "Questa non è una versione firmata della lingua di DocuWare"
Questo messaggio può essere visualizzato dopo l'accesso a Web Client.
Causa:
Il file di lingua utilizzato in "...\DocuWare\Web Modules\WebClient Central\DocuWare\Languages\Strings\" (5.1b ...\DocuWare\Web Client Server\Web Common\DocuWare\Languages\Strings\) è stato modificato o è danneggiato.
Soluzione:
Il file delle lingue deve essere sostituito.
Problema: "Riferimento all'oggetto non impostato su un'istanza di un oggetto"
Questo messaggio può apparire nel Web Client.
Soluzione:
Controllare il registro nella directory del registro degli errori della directory temporanea del Web Client. Nella maggior parte dei casi, le conclusioni sugli errori di configurazione sono fornite dalla voce di registro corrispondente. Ciò accade perché l'elenco dei risultati, memorizzato nella finestra di ricerca, non è pubblicato o non è assegnato all'utente.
Problema: quando si apre un documento, appare solo una croce rossa
Nelle sessioni di terminal server o desktop remoto: All'apertura di un documento appare solo una croce rossa.
Causa:
La profondità di colore è insufficiente per la visualizzazione. Per visualizzare i documenti in Web Client è necessaria una profondità di colore di almeno 16 bit.
Problema: "http://tempuri.org/dwimaging/openfilecreator non può essere elaborato dal ricevitore"
Questo messaggio può apparire quando si apre un documento.
Messaggio di errore:
a causa di una mancata corrispondenza del ContractFilter nell'EndpointDispatcher.
Causa:
Il DocuWare Imaging Server non ha lo stesso stato di versione del Web Client Server.
Soluzione:
Controllare se è stato installato il Service Pack/Aggiornamento per Imaging Server. Se necessario, reinstallarlo.
Problema: Non è possibile inviare un documento come e-mail (Click Once)
Soluzione:
- In molti casi, la cache di Click Once sul sistema interessato può essere svuotata con il seguente comando:
rundll32 %windir%\system32\dfshim.dll CleanOnlineAppCache - Se viene visualizzato un messaggio di errore 401, controllare le impostazioni di autenticazione in IIS Manager. Assicurarsi che sia attivata solo l'autenticazione anonima per la directory "Apps".
- Se viene visualizzato un messaggio di errore 407, è in uso un server proxy. Escludere il server web dall'uso del proxy.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dalla lingua inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/le versione/i originale/i del/i prodotto/i in inglese. Potrebbero esserci errori minori, come nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverai che è sufficientemente informativa. In caso di dubbio, fai riferimento alla versione inglese di questo articolo.