Comportamento:
Tramite Scanner o Importazione attiva alcuni documenti vengono importati in un cestino. Mentre si nota che:
- Il file di intestazione di un documento non è stato creato. Per questo motivo il documento non viene visualizzato nel carrello.
- Un documento è stato aggiunto a un altro documento.
La causa più comune è che al momento dell'importazione è stato effettuato un altro accesso al carrello che ha bloccato l'accesso ai file per un breve periodo.
Per un cestino assicurarsi che:
- La visualizzazione delle miniature sia disattivata (accesso).
- L'aggiornamento automatico sia disattivato (accesso).
- Non più di un utente/processo allo stesso tempo deve lavorare nel cestino (accesso).
- Nessuna scansione antivirus sulle cartelle coinvolte.
- Nessun altro accesso alla cartella del cestino, ad esempio strumenti di monitoraggio.
- Il cestino di scansione utilizzato deve essere locale.
È consentito che più utenti aprano un cestino utilizzato per la scansione o l'importazione, se le condizioni elencate sono vere.
Tuttavia, nel momento in cui un documento viene scansionato, nessun altro utente può accedere al cestino e, ad esempio, eliminare un documento fino al termine del processo di scansione.
Soluzione:
Scansione in un cestino locale.
Se un cestino viene utilizzato da più utenti contemporaneamente, un lavoro di Active Import deve distribuire le scansioni nei cestini degli utenti. Tenere presente che le impostazioni di timeout di Active Import sono sufficientemente lunghe per l'accesso ai file (Impostazioni AI > Strumenti > Timeout).
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dalla lingua inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/le versione/i originale/i del/i prodotto/i in inglese. Potrebbero esserci errori minori, come nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverai che è sufficientemente informativa. In caso di dubbio, fai riferimento alla versione inglese di questo articolo.