Comportamento:
Content Server non si avvia. Nel registro degli errori di Content Server e nel Visualizzatore eventi viene visualizzato l'errore "Normalmente è consentito un solo utilizzo di ciascun indirizzo socket (protocollo/indirizzo di rete/porta)".
La porta TCP 9001 è tenuta aperta da una vecchia istanza di Content Server non più in esecuzione, perché i processi figli (Imaging Worker) generati da quell'istanza sono ancora in esecuzione. Questo può accadere se Content Server si arresta inaspettatamente.
Soluzione:
Aprire il task manager e chiudere il processo DWContentServer.exe.
Aprire un prompt dei comandi come amministratore ed eseguire il comando netstat -ano >> c:\ports.txt
Aprire c:\ports.txt nel Blocco note e cercare la porta 9001. Verrà visualizzato l'ID di processo (PID) del processo in ascolto su quella porta.
Guardare nel task manager e verificare che nessun processo in esecuzione abbia questo PID.
Nota: se si trova un processo con un PID corrispondente e non è un processo DocuWare, il problema è che un'altra applicazione utilizza lo stesso numero di porta di Content Server. Contattare l'amministratore del sistema per riconfigurare l'applicazione su una porta diversa.
Verificare in Task Manager se ci sono istanze di DocuWare.Imaging.Worker.exe in esecuzione. Cercare di terminare tali attività.
Se non è possibile eliminarli, prendere nota del loro numero PID. Tornate al prompt dei comandi amministrativi e provate a chiuderli forzatamente con il comando taskkill /f /pid 1234 (dove 1234 è il PID dell'Imaging Worker visualizzato in Task Manager).
Se i processi vengono chiusi con successo, riavviare Content Server.
Una volta chiuso un processo, la proprietà della porta viene restituita al sistema e dovrebbe essere rilasciata molto rapidamente. Tuttavia, se la porta non viene ancora rilasciata dopo l'uccisione degli Imaging Worker, l'unica soluzione è riavviare il server.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dalla lingua inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/le versione/i originale/i del/i prodotto/i in inglese. Potrebbero esserci errori minori, come nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverai che è sufficientemente informativa. In caso di dubbio, fai riferimento alla versione inglese di questo articolo.