Comportamento:
Questo errore può verificarsi in due situazioni:
- L'installazione di DocuWare Desktop non riesce.
- Il tentativo di avviare il servizio DocuWare Desktop non riesce.
In entrambi i casi, nel Visualizzatore eventi di Windows / ClientSetupLog / DesktopServiceLog viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
"Impossibile registrare l'URL "https://+:8091/" perché la porta TCP 8091 è utilizzata da un'altra applicazione".
Soluzione:
La porta 8091 potrebbe essere bloccata dal programma Intel Services Manager. Il processo (serviceManager.exe) deve essere arrestato e il Desktop Service può essere installato. Al riavvio, Intel Services Manager cerca un'altra porta.
Questo comportamento si verifica anche se i servizi di Rec Solution Server si trovano sullo stesso server o sulla stessa workstation. Poiché non è possibile modificare la porta di DWDesktop, è necessario modificare la porta dei servizi di Rec Solution Server.
La porta potrebbe essere occupata da un'altra applicazione. È possibile verificarlo con il comando CMD "netstat -a -b -o >C:\ports.txt", che memorizza il risultato nel file "ports.txt" sull'unità C:\.
Il PID può essere utilizzato nel task manager per identificare il processo che sta bloccando una porta.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall’inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/e versione/i originale/i del prodotto in inglese. Potrebbero esserci piccoli errori, come nella grammatica usata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa esattezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverà che è sufficientemente informativa. In caso di dubbi, torni alla versione inglese di questo articolo.