Verhalten:
Es gibt zwei Situationen, in denen dieser Fehler auftreten kann:
- Die Installation von DocuWare Desktop schlägt fehl
- Der Versuch den DocuWare Desktop Dienst zu starten schlägt fehl
In beiden Fällen ist in der Windows Ereignisanzeige / ClientSetupLog / DesktopServiceLog die folgende Fehlermeldung ersichtlich:
"Die URL "https://+:8091/" konnte nicht registriert werden, weil der TCP-Port 8091 von einer anderen Anwendung verwendet wird"
Lösung:
Möglicherweise wird der Port 8091 vom Programm "Intel Services Manager" blockiert. Der Prozess (serviceManager.exe) muss gestoppt werden, daraufhin kann der Desktop Service installiert werden. Der Intel Services Manager sucht sich beim Neustart einen anderen Port.
Diese Verhalten tritt auch auf, wenn sich die Rec Solution Server Dienste auf dem gleichen Server / Workstation befinden. Da es nicht möglich ist den Port von DWDesktop zu ändern, muss der Port der Rec Solution Server Dienste geändert werden.
Möglicherweise wird der Port von einer anderen Anwendung belegt. Sie können dies über den CMD-Befehl "netstat -a -b -o >C:\ports.txt" prüfen, welcher das Ergebnis in der Datei "ports.txt" auf dem C:\ Laufwerk speichert.
Anhand der PID lässt sich im Taskmanager der Prozess identifizieren, der einen Port blockiert.
KBA ist sowohl auf Cloud- als auch auf On-Premise-Organisationen anwendbar.
Bitte beachten Sie: Dieser Artikel ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Originalversion(en) des Produkts. In der übersetzten Version unserer Artikel können kleinere Fehler enthalten sein, z.B. in der Grammatik. Wir können zwar nicht für die vollständige Richtigkeit der Übersetzung garantieren, aber in den meisten Fällen werden Sie sie als ausreichend informativ empfinden. Im Zweifelsfall wechseln Sie bitte zurück zur englischen Version dieses Artikels.