Domanda:
Cosa posso fare per rendere visibile il componente aggiuntivo Connect to Outlook in Outlook?
Cosa posso fare per rendere visibile il componente aggiuntivo Connect to Outlook in Outlook?
Risposta:
Innanzitutto, verificare se il componente aggiuntivo viene visualizzato quando Outlook viene eseguito come amministratore. Se l'opzione non viene ancora visualizzata, consultare la seguente guida per risolvere il problema;
Chiudere Outlook e seguire i seguenti passaggi:
Eseguire CMD come amministratore
Accedere alla directory di installazione di Connect to Outlook
Innanzitutto, verificare se il componente aggiuntivo viene visualizzato quando Outlook viene eseguito come amministratore. Se l'opzione non viene ancora visualizzata, consultare la seguente guida per risolvere il problema;
Chiudere Outlook e seguire i seguenti passaggi:
Eseguire CMD come amministratore
Accedere alla directory di installazione di Connect to Outlook
- cd C:\ProgramFiles(x86)\DocuWare\Connect to Outlook
Eseguire i seguenti comandi:
- adxregistrator.exe/uninstall=DocuWare.CONNECTtoOutlook.dll/privilegi=admin
- adxregistrator.exe/install=DocuWare.CONNECTtoOutlook.dll/privilegi=admin
- adxregistrator.exe/install=DocuWare.CONNECTtoOutlook.dll/privilegi=admin
Vedere anche le seguenti directory:
- C:\Windows\Assembly\GAC_MSIL\Office
- C:\Windows\Assembly\GAC_MSIL\Microsoft.Office.Interop.Outlook
- C:\Windows\Assembly\GAC_MSIL\Microsoft.Vbe.Interop
- C:\Windows\Assembly\GAC_MSIL\Microsoft.Office.Interop.Outlook
- C:\Windows\Assembly\GAC_MSIL\Microsoft.Vbe.Interop
Quali versioni si trovano nelle rispettive cartelle?
- Fare clic su una delle cartelle, ad esempio 15.0.0.0__71e9bce111e9429c (questa è la versione 15) Qui è presente un file DLL
- Fare clic con il pulsante destro del mouse per aprire il menu contestuale e accedere alla scheda "Dettagli" in "Proprietà".
- Se la directory contiene due cartelle con versioni diverse, controllare entrambe le cartelle e i file DLL.
- Se i dettagli visualizzati sono vuoti o contengono poche informazioni, il file DLL non è stato registrato da Microsoft.
- In questo caso, dovrebbe essere sufficiente tagliare il file DLL corrispondente dalla cartella e salvarlo sul desktop, ad esempio.
- Quindi il file DLL può essere spostato nuovamente nella cartella e deve essere salvato.
Nota: assicurarsi di avere i diritti sufficienti per eseguire le operazioni sopra descritte.
Se il componente aggiuntivo non è ancora presente, aprire una Support Request e inviare i log dalla seguente directory:
Se il componente aggiuntivo non è ancora presente, aprire una Support Request e inviare i log dalla seguente directory:
- C:\Users\<username>\Documents\Add-In Express
- %temp%\DocuWare\logs
- %temp%\DocuWare\logs
KBA è applicabile SOLO alle organizzazioni in sede.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall'inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla versione originale in inglese del/i prodotto/i. Potrebbero esserci piccoli errori, ad esempio nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi la troverete sufficientemente informativa. In caso di dubbi, si prega di fare riferimento alla versione inglese di questo articolo.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall'inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla versione originale in inglese del/i prodotto/i. Potrebbero esserci piccoli errori, ad esempio nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi la troverete sufficientemente informativa. In caso di dubbi, si prega di fare riferimento alla versione inglese di questo articolo.