Frage:
Was ist zu tun wenn das AddIn nicht in Outlook angezeigt wird?
Was ist zu tun wenn das AddIn nicht in Outlook angezeigt wird?
Antwort:
Wird das AddIn angezeigt wenn Outlook als Administrator ausgeführt wird?
Schließen Sie Outlook und folgen Sie diesen Schritten:
Führen Sie CMD als Administrator aus
Navigieren Sie zum Installationsverzeichnis von Connect to Outlook
- cd C:\Programme (x86)\DocuWare\Connect to Outlook
und führen Sie die folgenden Befehle aus:
- adxregistrator.exe/uninstall = DocuWare.CONNECTtoOutlook.dll/privileges = admin
- adxregistrator.exe/install = DocuWare.CONNECTtoOutlook.dll/privileges = admin
Überprüfen Sie die folgenden Verzeichnisse:
- C:\Windows\Assembly\GAC_MSIL\Office
- C:\Windows\Assembly\GAC_MSIL\Microsoft.Office.Interop.Outlook
- C:\Windows\Assembly\GAC_MSIL\Microsoft.Vbe.Interop
Welche Versionen befinden sich in den jeweiligen Ordnern?
Öffnen Sie einen der Ordner, zB 15.0.0.0__71e9bce111e9429c (Dies ist Version 15)
Hier befindet sich eine DLL-Datei
Mit einem Rechtsklick öffnet sich das Kontextmenü und Sie gelangen unter "Eigenschaften" auf die Registerkarte Details.
Wenn das Verzeichnis zwei Ordner mit unterschiedlichen Versionen enthält, überprüfen Sie sowohl Ordner als auch DLL-Dateien.
Wenn die angezeigten Details leer sind oder nur wenige Informationen enthalten, wurde die DLL-Datei von Microsoft nicht registriert.
In diesem Fall sollte es ausreichen, die entsprechende DLL-Datei aus dem Ordner auszuschneiden und sie beispielsweise auf dem Desktop zu speichern.
Dann kann die DLL-Datei in den Ordner zurückgeschoben werden und muss gespeichert werden.
Stellen Sie sicher, dass genügend Rechte vorhanden sind, um die obigen Schritte auszuführen.
Wenn das Add-In immer noch nicht vorhanden ist, erstellen Sie bitte einen Supportfall und übersenden Sie mir die Logs aus dem folgenden Verzeichnissen:
- C:\Benutzer\<Benutzername>\Dokumente\Add-In Express
- %temp%\DocuWare\logs
Wird das AddIn angezeigt wenn Outlook als Administrator ausgeführt wird?
Schließen Sie Outlook und folgen Sie diesen Schritten:
Führen Sie CMD als Administrator aus
Navigieren Sie zum Installationsverzeichnis von Connect to Outlook
- cd C:\Programme (x86)\DocuWare\Connect to Outlook
und führen Sie die folgenden Befehle aus:
- adxregistrator.exe/uninstall = DocuWare.CONNECTtoOutlook.dll/privileges = admin
- adxregistrator.exe/install = DocuWare.CONNECTtoOutlook.dll/privileges = admin
Überprüfen Sie die folgenden Verzeichnisse:
- C:\Windows\Assembly\GAC_MSIL\Office
- C:\Windows\Assembly\GAC_MSIL\Microsoft.Office.Interop.Outlook
- C:\Windows\Assembly\GAC_MSIL\Microsoft.Vbe.Interop
Welche Versionen befinden sich in den jeweiligen Ordnern?
Öffnen Sie einen der Ordner, zB 15.0.0.0__71e9bce111e9429c (Dies ist Version 15)
Hier befindet sich eine DLL-Datei
Mit einem Rechtsklick öffnet sich das Kontextmenü und Sie gelangen unter "Eigenschaften" auf die Registerkarte Details.
Wenn das Verzeichnis zwei Ordner mit unterschiedlichen Versionen enthält, überprüfen Sie sowohl Ordner als auch DLL-Dateien.
Wenn die angezeigten Details leer sind oder nur wenige Informationen enthalten, wurde die DLL-Datei von Microsoft nicht registriert.
In diesem Fall sollte es ausreichen, die entsprechende DLL-Datei aus dem Ordner auszuschneiden und sie beispielsweise auf dem Desktop zu speichern.
Dann kann die DLL-Datei in den Ordner zurückgeschoben werden und muss gespeichert werden.
Stellen Sie sicher, dass genügend Rechte vorhanden sind, um die obigen Schritte auszuführen.
Wenn das Add-In immer noch nicht vorhanden ist, erstellen Sie bitte einen Supportfall und übersenden Sie mir die Logs aus dem folgenden Verzeichnissen:
- C:\Benutzer\<Benutzername>\Dokumente\Add-In Express
- %temp%\DocuWare\logs
