Hohenberger Catharina DocuWare Team and Project Manager Software Support

Dear Community!

Due to a support-wide training event, the Support EMEA team will not be available all day on 06/18/2024.

Liebe Community!

Aufgrund einer Support-weiten Fortbildungsveranstaltung ist das Support EMEA-Team am 18.06.2024 ganztägig nicht verfügbar.
Nutzen Sie gerne auch unser Forum, um sich mit der DocuWare Community auszutauschen und eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden.
Zögern Sie auch nicht, unsere weiteren Informationsquellen zu nutzen:

• Knowledge Center
• Knowledge Base

Dear Community!

Due to a support-wide training event, the Support Team EMEA will not be available on 04/22/2024 in the morning.
Please feel free to use our forum to exchange ideas with the DocuWare community and find a solution to your problem.
Do not hesitate to use our other sources of information:

• Knowledge Center
• Knowledge Base

Liebe Community!

Aufgrund einer Support-weiten Fortbildungsveranstaltung ist das Support EMEA-Team am 22.04.2024 vormittags nicht verfügbar.

• Knowledge Center
• Knowledge Base

Dear Community!

During the upcoming Christmas holiday season, from December 25th, 2023, until and including January 5th, 2024, our support teams are available with limited resources only. Thank you for your understanding.

Additionally, our offices are closed on the following public holidays:

EMEA Support Team: December 25th-26th 2023 and January 1st 2024
Americas Support Team: December 25th-26th 2023 and January 1st 2024

Thank you for your great collaboration in the last year. Merry Christmas times and best wishes for the new year 2024.
Stay safe and healthy! 🍀

Your DocuWare Support Team!

Liebe Community!

Während der kommenden Weihnachtsferienzeit vom 25. Dezember 2023 bis einschließlich 5. Januar 2024 stehen unsere Support-Teams nur mit begrenzten Ressourcen zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Außerdem sind unsere Büros an folgenden Tagen geschlossen:

EMEA-Supportteam: 25.-26. Dezember 2023 und 1. Januar 2024
Americas Support Team: 25.-26. Dezember 2023 und 1. Januar 2024

Vielen Dank für Ihre großartige Zusammenarbeit im letzten Jahr. Wir wünschen Ihnen eine frohe Weihnachtszeit und alles Gute für das neue Jahr 2024. Bleiben Sie gesund! 🍀

Ihr DocuWare-Supportteam!

Sehr geehrter Herr Gümüs,

vielen Dank für Ihre Anfrage.
Momentan gibt es leider keine Möglichkeit Ihren Wunsch zu realisieren.

Ich werde ihn jedoch in unsere Ideensammlung mit aufnehmen.

Mit freundlichen Grüßen,

Catharina Hohenberger
Director Support Team PURPLE EMEA
 

Sehr geehrter Herr Hayder,

momentan ist es nur für zertifizierte DocuWare Partner möglich, das Setup für DocuWare 7 oder 7.1 herunterzuladen.

Wir konnten jedoch das von Ihnen geschilderte Verhalten nachvollziehen und es wurde intern zur Analyse und Kategorisierung weitergeleitet.
Im Moment können wir noch keine weiteren Angaben zur Änderung selbst oder zum Zeitpunkt machen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Catharina Hohenberger
Director Support Team PURPLE EMEA

Dear Mr. Gilbertson,
here you can find the DocuWare Support Lifecycle Policy: https://support.docuware.com/en-US/support/docuware-support-lifecycle-policy/

If you have any questions, do not hesitate to contact us.

With best regards,

Catharina Hohenbeger
Director Support Team PURPLE EMEA

Dear Community! 
 
Minor Updates for DocuWare version 7 and 7.1 have been released: 
DocuWare 7 Update
DocuWare 7.1 Update

Catharina Hohenberger 
Sr. Software Support Specialist Team RED EMEA