可能な限り最高のサポートを維持し、修正プログラムとアップデートの提供効率を向上させるために、各DocuWareバージョンはリリース日から3年間サポートされます。
このポリシーは、システムを更新する必要があるお客様に最新情報を明確に提供し、完全にサポートされている製品バージョンでの継続的なセキュリティを確保します。
以下は、現在サポートされているバージョンのサポート終了日です。
バージョン番号
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サポート終了日
|
7.9
7.8
7.7
7.6
7.5
7.4
7.3
|
2026年 10月 31日
2026年 5月 31日
2025年 10月 31日
2025年 5月 31日
2024年 10月 31日
2024年 5月 31日 (新規の修正プログラムやアップデートはございません)
2023年 6月 30日 (既にサポート終了) |
7.2
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2022年 10月 31日 (既にサポート終了) |
7.1
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2022年 4月 30日 (既にサポート終了) |
7.0
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2021年 6月 30日 (既にサポート終了) |
6.12 以前 |
2020年 10月 31日 (既にサポート終了) |
5.x 以前
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2017年 2月 28日(既にサポート終了) |
バージョンのライフサイクルの最後に、実用的な範囲でテクニカルサポートが提供されますが、ほとんどの場合、使用法と構成に関する質問に限定されることに注意してください。特定の技術的な問題に可能な限り対応しますが、サポートが終了したバージョンはアップデートや修正プログラムの更新が無いため、タイムリーな解決のため最新のDocuWareバージョンへのアップデートが必要になる場合があります。
DocuWare 7.4のサポートは、すでに公開されている一般的なトラブルシューティングと修正プログラムに限定されます。