動作
スキャナまたはアクティブインポートによって、いくつかの文書がバスケットにインポートされます。その際、以下のことに注意してください：
- 文書のヘッダーファイルが作成されていない。そのため、文書がバスケットに表示されません。
- 文書が別の文書に追加されました。
最も一般的な原因は、インポート時にバスケットへの別のアクセスが行われ、ファイルへのアクセスが短時間ブロックされたことです。
バスケットの場合、以下を確認してください：
- サムネイル表示が解除されていること（アクセス）。
- 自動アップデートが無効になっていること（アクセス）。
- 同時に複数のユーザー/プロセスがバスケットで作業しない(アクセス)。
- 関係フォルダのウイルススキャンを行わない。
- 監視ツールなど、バスケットフォルダへの他のアクセスを禁止する。
- 使用されるスキャンバスケットはローカルでなければならない。
リストされた条件が真であれば、スキャンまたはインポートに使用されるバスケットを複数のユーザーが開くことは許可されます。
しかし、ドキュメントがスキャンされた瞬間、スキャン処理が終了するまで、他のユーザーがバスケットを開いてドキュメントを削除することはできません。
解決策:
ローカルバスケットにスキャンします。
バスケットが複数のユーザーから同時に使用される場合、Active Importジョブはスキャンを各ユーザーのバスケットに分配する必要があります。Active Importのタイムアウト設定は、ファイルアクセスに十分な長さであることに注意してください（AI設定 > ツール > タイムアウト）。
ご注意：この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、オリジナルの英語版製品に基づくものです。翻訳版の記事で使用されている文法などには、細かい誤りがある場合があります。翻訳の正確さを完全に保証することは出来かねますが、ほとんどの場合、十分な情報が得られると思われます。万が一、疑問が生じた場合は、英語版の記事に切り替えてご覧ください。