動作:
場合によっては、空白のページが表示されたり、インストールするモジュールが表示されないことがあります。
考えられる理由
- クライアント設定ファイルのファイル名が変更された。
(設定ツールはシステムに接続し、次の設定ファイルから必要な 情報をすべて収集します...◆DocuWareWeb◆Platform◆ClientSetup◆ClientSetup.Settings.xml)。 - ブロックされた属性のセットアップファイル（zipファイル）をダウンロードしました。
- プロキシサーバー/ファイアウォールによって、クライアントセットアップとウェブインスタンス間の接続が禁止されています。
- 自己署名証明書に基づいて Web サーバーに https 接続を使用している。
- 認証設定が間違っているため、設定ファイルにアクセスできない。
- DocuWareが共有フォルダから インストールされたか、DVD/ISOファイルを使用してインストールされました。そのため、フォルダが正しく作成されていません。
適切な理由による解決策
- クライアント設定ファイルを再度ダウンロードし、ファイル名を変更したり、直接実行したりしないでください。
- ZIPファイルのブロックを解除してから、コンテンツを解凍する（記事：ブロックされたDocuWare Setup/Hotfixファイルのブロックを解除するを参照）。
- Client Setupがプロキシサーバー内のWebサーバーに接続できるようにアクセス権を付与するか、迂回します。
- クライアントセットアップは、現在のユーザーの証明書保管場所ではなく、「ローカルコンピュータ」の証明書保管場所を使用します。そのため、自己署名証明書をローカルコンピュータの証明書ストアにインポートし、信頼できるルート CA として宣言する必要があります。そうでない場合、クライアントのセットアップでは、Webサーバーへの接続時に証明書エラーが発生するため、これを回避することはできません。
- この記事に従って、IISの認証設定を調整する：ウェブコンポーネントのIIS認証設定
- サーバー上でDocuWare Setupを直接起動する際に、Platform Servicesを 再インストールします。
ご注意：この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、オリジナルの英語版製品に基づくものです。翻訳版の記事で使用されている文法などには、細かい誤りがある場合があります。翻訳の正確さを完全に保証することは出来かねますが、ほとんどの場合、十分な情報が得られると思われます。万が一、疑問が生じた場合は、英語版の記事に切り替えてご覧ください。