動作:
キャッシュをクリアした後、DocuWare for Outlook を使用して別の組織にアクセスするために URL を切り替え、新しい Outlook を使用すると、エラーメッセージが表示される場合があります。キャッシュのクリアは、アプリのパフォーマンスを向上させるために画像やスクリプトなどの一時データを削除しますが、設定、ログイン情報、および環境設定は削除されません。
解決策：
「New Outlook」を使用して組織を切り替える際にこの問題が発生する場合は、以下のガイドを参照してください：
- Outlookのキャッシュをクリアする
- 「新しいOutlook」を閉じてください。
- Windows キー + R を押してコマンドプロンプトを開き、 「cmd」と入力してから 、次のコマンドを入力します：
olk.exe --clearLocalState - コンピュータを再起動してください
注: このコマンドを実行すると、Outlook プロファイルが削除されます。次に新しい Outlook を起動した際、アカウントの追加を求められます。
これらの手順を完了すると、エラーが発生することなく、DocuWare for Outlook の別の組織にアクセスできるようになります。
このKBAは、クラウド組織およびオンプレミス組織の両方に適用されます。
ご注意：この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、オリジナルの英語版製品に基づくものです。翻訳版の記事で使用されている文法などには、細かい誤りがある場合があります。翻訳の正確さを完全に保証することは出来かねますが、ほとんどの場合、十分な情報が得られると思われます。万が一、疑問が生じた場合は、英語版の記事に切り替えてご覧ください。