AutoIndex Workflows und Löschen Workflows lassen sich nicht Manuell starten

Bei Mehren Kunden haben wir das Problem das eingerichtete Workflows wie: AutoIndex, Löschen und Transfer Workflows nicht manuell Starten Lassen. Der DocuWare Support beschreibt hier einen Workaround, welcher jedoch nicht dauerhaft funktioniert.
Der Workaround sieht vor das man den Workflows Server und den BPS anhält. Man kann nun mittels des IIS den "DocuWare Processes App Pool" mittels wiederverwenden, neu Starten. Alternativ kann man mittels Admin-Konsole, den IIS resetten (iisreset). Hinter noch die MSMQ zurücksetzten und die gestoppten Dienste wieder starten.
Dies ist jedoch keine Dauerhaft Lösung. Es passiert ständig in den aktuellen Versionen: 7.0 und 7.1.
Aktuell ist bei 3 Kunden, die sich oft darüber Beschweren.
Ich kann dazu sagen, das bei allen Kunden die DocuWare eigene MySQL Datenbank im Einsatz ist.

 

Guten Tag Michael Prochnow! Leider sieht es so aus, dass die Community diese Frage nicht beantworten kann. Wir haben deshalb eine neue Supportanfrage mit der Nummer SR-75473-Y4D0F für Sie eröffnet. Ein Software Support Specialist wird sich direkt bei Ihnen melden um diese Anfrage zu beantworten. Wir werden die Lösung der Anfrage hier veröffentlichen sobald diese abgeschlossen ist. Mit freundlichen Grüßen DocuWare Support Team