One click indexing

Guten Morgen,

wir haben hier ein Problem mit dem 'One Click Indexing'
Bei User A funktioniert das einwandfrei und bei Nutzer B  funktioniert das nur an wenigen Stellen im Dokument.
An den meisten Stellen funktioniert es nicht. Es handelt sich um das gleiche Dokument erzeugt mit Acrobat Reader DC. Bei beiden Clients arbeitet derselbe Reader.

Hat jemand einen Tipp, warum es bei dem einen funktioniert und bei dem anderen nicht?

Gruß
Jürgen Meyer

Guten Tag Jürgen Meyer! Leider sieht es so aus, dass die Community diese Frage nicht beantworten kann. Wir haben deshalb eine neue Supportanfrage mit der Nummer SR-162912-D6G3N für Sie eröffnet. Ein Software Support Specialist wird sich direkt bei Ihnen melden, um diese Anfrage zu beantworten. Wir werden die Lösung der Anfrage hier veröffentlichen, sobald diese abgeschlossen ist. Mit freundlichen Grüßen DocuWare Support Team