Frage:
Wie kann man das Dienstbenutzerkonto für DocuWare für die DocuWare Dienste verändern?
Antwort:
Das Windows Dienstbenutzerkonto wird von den Windows Diensten benutzt, um auf die DocuWare Quellen zuzugreifen, seien Sie deshalb sicher, dass es ausreichende Rechte auf die DocuWare Quellen hat, auf denen die Dokumente abgelegt werden. Dieser Benutzer muss Mitglied der lokalen Administratorgruppe sein. Wenn das Windows Dienstbenutzerkonto keine ausreichenden Rechte besitzt, dann werden die Dienste nicht gestartet und Benutzer können keine Dokumente abrufen.
Hier sind ein paar Anweisungen, wie man das Windowsbenutzerkonto, welches die DocuWare Dienste startet, ändert.
- Drücken Sie die Windows Taste + R und tippen Sie dann services.msc ein und drücken Sie Enter. Sie können auch das DocuWare Control Panel benutzen, um die Dienste zu stoppen. Dieses Tool finden Sie in der Taskleiste.
- Finden Sie unter den Diensten alle DocuWare zugehörigen Dienste und beenden Sie diese. Sie starten normalerweise mit Präfix DocuWare (z.B. DocuWare Authentication Server).
- Doppelklicken Sie in jedem DocuWare Dienst und gehen Sie in den Überpunkt "Anmelden" und ändern Sie den Account.
Klicken Sie auf Übernehmen und starten Sie alle DocuWare Dienste mit dem neuen Account erneut.
Bitte beachten: Ab DW6.6 muss zusätzlich auch folgender FAQ-Artikel berücksichtigt werden: KBA-35225
