Verhalten:
Manchmal ist es notwendig zu überprüfen ob auf dem Rechner ein Proxy eingerichtet ist welcher evtl. Anfragen an eine andere Adresse umleitet oder blockiert.
Lösung:
- Wenn Sie Firefox benutzten dann klicken Sie auf Extras > Einstellungen > Allgemein. Dort finden Sie den Punkt Netzwerk-Proxy und gehen dort auf Einstellungen. Dort sollte kein Proxy eingestellt sein.
- Wenn Sie den Microsoft Internet Explorer oder Google Chrome benutzen klicken sie auf Extras > Internetoptionen > Verbindungen > LAN-Einstellungen.
- Wenn Sie Probleme mit der DocuWare Desktop Verbindung haben, überprüfen Sie, ob das Systemkonto (Lokales System) für die Verwendung eines Proxys eingerichtet wurde.
- Laden Sie PsTools herunter: https://technet.microsoft.com/de-de/sysinternals/bb897553.aspx
- Extrahieren Sie das Tool PsExec
- Starten Sie den Internet Explorer als lokaler System Benutzer mit diesem Befehl: PSEXEC -i -s -d "C:\Programme(x86)\Internet Explorer\iexplore.exe"
- Navigieren Sie nach dem Start des Internet Explorers zur Adresse des DocuWare-Einstellungsdiensts, um zu prüfen, ob Sie darauf zugreifen können: http(s)://.../DocuWare/Settings/SettingsService.svc
- Wenn Probleme auftreten, überprüfen Sie, ob ein Proxy angegeben wurde. Wechseln Sie zu Extras > Internetoptionen > Verbindungen > LAN-Einstellungen
In einigen Fällen genügt es nicht, den Proxy zu deaktivieren, da er nach einem Neustart wieder erscheinen könnte. Dies liegt daran, dass diese Einstellung möglicherweise von einer Gruppenrichtlinie oder einem externen Tool festgelegt wird. In diesem Fall müssen Sie die Ursache ermitteln und beheben.
Weitere Informationen:
