Verhalten:
Tiffmaker druckt nicht
Lösung:
Bitte überprüfen Sie folgende Schritte (Testen Sie nach jedem Schritt, ob der Druck funktioniert):
1. Vergeben eines Users mit ausreichenden Berechtigungen
Gehen Sie in der DocuWare Administration zu dem Menüpunkt "Lokal" -> "TIFFMAKER Konfiguration" -> Entsprechenden Drucker auswählen.
Bei den TIFFMAKER Port Eigenschaften den Reiter "Netzwerk" wählen.
Geben Sie im Reiter "Netzwerk" einen Benutzer, ein Passwort und die Domäne an mit dem der TIFFMAKER auf den physikalischen Drucker zugreifen kann (Berechtigung beispielsweise mit dem DocuWare Administrator oder dem lokalen Administrator - "ausreichende Berechtigungen für den Zugriff auf den Drucker").
2.. Druckerkonfiguration überprüfen
Rechtsklick auf DocuWare TIFFMAKER Drucker und Druckerkonfiguration anwählen -> Reiter "Sicherheit". Vergeben Sie der Gruppe "Jeder" Vollzugriff.
3. Überprüfen Sie die NTFS Rechte für die folgenden Pfade und vergeben Sie der Gruppe "Jeder" Vollzugriff:
C:\Dokumente und Einstellungen\User\Temp\ (User Temp Verzeichnis)
C:\windows\temp\ (Windows temp Verzeichnis)
\\servername\basket\ (Briefkorb-Verzeichnis)
4. Überprüfen Sie die Rechte für WMI Control
Rechtsklick auf "Computer" -> "Verwalten". Im Server Manager Rechtsklick auf "WMI Control" und "Eigenschaften" -> Reiter "Sicherheit" wählen.
Wählen Sie das Verzeichnis "Root" -> "CIMV2" und klicken Sie auf das Button "Sicherheit". Vergeben Sie der Gruppe "Jeder" Vollzugriff.
5. Überprüfen Sie die Datenausführungsverhinderung
Rechtsklick auf den Computer -> "Eigenschaften" -> "Erweiterte Systemeinstellungen". In den Systemeinstellungen wählen Sie den Reiter "Erweitert" und wählen den Button "Einstellungen" im Bereich Leistung. In den Leistungsoptionen wählen Sie den Reiter "Datenausführungsverhinderung".
In dem Reiter "Datenausführungsverhinderung" wählen Sie die obere Option -> "Datenausführungsverhinderung nur für erforderliche Windows-Programme und -Dienste einschalten".