Verhalten:
Ein Dokument wurde über Web Scan gescannt. Beim Versuch, das Dokument hochzuladen, erscheint folgende Fehlermeldung:
"Das Dokument konnte nicht erzeugt werden, weil während des Verarbeitens der hervorgehobenen Seite(n) ein Fehler aufgetreten ist."
Lösung:
- Folgenden Kommandozeilenbefehl als Administrator absetzen: Lodctr /R
Hierdurch werden der Windows Performance Counter auf dem System repariert, welcher für den Betrieb der OCR erforderlich sind. - Führen Sie die Datei DocuWare.CommonOCR.msi lokal am betroffenen Client aus.
Sie finden diese auf dem (Web)Server unter ...\DocuWare\Web\ClientSetupData\
Anschließend kann das Dokument ohne Fehler hochgeladen werden.