Ansichten:

Verhalten:
Beim Versuch, über Desktop Apps abzuspeichern, erhalten Sie die Fehlermeldung
"Der Request-Kanal hat nach 00:01:00 eine Zeitüberschreitung beim Warten auf eine Antwort erfahren. Erhöhen Sie den Zeitlimit-Wert, der an den Aufruf von Request übergeben wurde, oder erhöhen Sie den SendTimeOut-Wert in der Bindung.Das Zeitlimit für diesen Vorgang war möglicherweise nur ein Teil eines längeren Zeitlimits."

Lösung:
Es könnte sich um ein Zeitlimit im Zusammenhang mit OCR handeln. Versuchen Sie die folgenden Schritte:

  • Beenden Sie DocuWare Desktop Apps und DocuWare Desktop Service
  • Öffnen Sie die Datei ...\DocuWare\Desktop\DesktopOcr.settings
  • Ändern Sie die Werte für diese Parameter
    • TimeoutForRequests="240000"
    • TimeoutForProcesses="1200000"
    • TimeoutForOpenDocuments="1800000"

Bitte beachten Sie, dass diese Art von Fehlern darauf hinweist, dass Ihr System nicht genügend Ressourcen hat, um die angeforderten Operationen durchzuführen. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Systemanforderungen zu überprüfen und Ihr System mit mehr Ressourcen auszustatten.

Manchmal können Zeitlimit-Fehler auch durch ein Problem auf der Serverseite verursacht werden.
Bitte überprüfen Sie folgende Dinge:

  • Öffnen Sie die DW-Verwaltung
  • Gehen Sie zu Webverbindungen > Webverbindung > Installierte Module
  • Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen für "Einstellungen Service" und "Job Server" aktiviert ist.
  • Prüfen Sie auch, ob die Adresse in "Interne Adresse" korrekt und auf dem DocuWare Server erreichbar ist
  • Speichern Sie die Änderungen und starten Sie den Anwendungspool "DocuWare Job Server App Pool" im IIS Manager neu

Sollte das Zeitlimit immer noch nicht erreicht sein, prüfen Sie das JobServer.log, das Sie entweder in ...\DocuWare\Web\JobServer\App_Data\Logs oder in C:\ProgramData\DocuWare\Logs\ finden
Suchen Sie nach einer Meldung wie:
"System.TimeoutException: Die HTTP-Anfrage an "http://.../DocuWare/Einstellungen/EinstellungenService.svc" hat das zugewiesene Zeitlimit von 00:01:00 überschritten."

Wenn die dort angegebene URL nicht korrekt ist, führen Sie die folgenden Schritte durch:
  • Öffnen Sie die Datei "...\DocuWare\Web\JobServer\Web.config"
  • Fügen Sie im Abschnitt <appEinstellungen> folgenden Schlüssel hinzu :
    <add key="EinstellungenServiceUrl" value="http://127.0.0.1/DocuWare/Einstellungen/EinstellungenService.svc"/>
  • Speichern Sie die Datei

Wenn die dort angegebene URL korrekt ist, führen Sie folgende Schritte durch:
  • Öffnen Sie die Url im Browser auf dem Server
  • Prüfen Sie, ob Sie einen Fehler erhalten.
Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, ist der Dienst Einstellungen nicht erreichbar. Um die Ursache zu ermitteln, suchen Sie bitte in den FAQs oder öffnen Sie einen Support-Fall.

Bitte beachten Sie: Dieser Artikel ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Originalversion(en) des Produkts. In der übersetzten Version unserer Artikel können kleinere Fehler enthalten sein, z.B. in der Grammatik. Wir können zwar nicht für die vollständige Richtigkeit der Übersetzung garantieren, aber in den meisten Fällen werden Sie sie als ausreichend informativ empfinden. Im Zweifelsfall wechseln Sie bitte zurück zur englischen Version dieses Artikels.
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