Comportamiento:
Al intentar instalar/actualizar DocuWare Desktop Apps, se produce un error en el paso inicial (instalación de losrequisitos previos)
o
Tras iniciar la configuración del servidor DocuWare, aparece el siguiente error:
"Se ha producido un problema al instalar los requisitos previos.Instale todas las actualizaciones de Windows recomendadas e inténtelo de nuevo."
Motivo:
Falta Microsoft Visual C++ Redistributable 2015 (Update 1) y no se puede instalar.
Con DocuWare 6.10, nuestras aplicaciones se migraron a los tiempos de ejecución de Visual C++ 2015 de Microsoft.
Este cambio se ha realizado para garantizar que DocuWare utiliza los tiempos de ejecución que Microsoft admite actualmente.
Solución:
Para instalar y ejecutar Microsoft Visual C++ Redistributable 2015, se requiere Windows 10 Universal CRT.
Windows 10 Universal CRT se envía con Windows UpdateKB2999226 a su sistema operativo Windows.
Las siguientes actualizaciones del sistema operativo deben estar instaladas para que esta actualización se ejecute correctamente:
- Paquete acumulativo de actualizaciones de abril de 2014 para Windows RT 8.1, Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2 (2919355).
- Service Pack 1 para Windows 7 o Windows Server 2008 R2
- Service Pack 2 para Windows Vista y para Windows Server 2000
Pasos:
Para Windows 8.1/10 y Windows Server 2012 realice los siguientes pasos:
- Instalar Windows Update KB2919442
- Instalar Windows Update KB2919355
- Instalar Windows Update KB2999226
- Instale/Repare Microsoft Visual C++ Redistributable 2015 o ejecute de nuevo DocuWare Setup
Para Windows 7 y Windows Server 2008R2 realice los siguientes pasos:
- Instalar SP1 para Windows 7 o Windows Server 2008R2
- Instalar Windows Update KB2999226
- Instale/repare Microsoft Visual C++ Redistributable 2015 o ejecute de nuevo DocuWare Setup
Para Windows Windows Server 2008 realice los siguientes pasos:
- Instalar SP2 para Windows Server 2008
- Instalar Windows Update KB2999226
- Instalar/reparar Microsoft Visual C++ Redistributable 2015 o ejecutar de nuevo DocuWare Setup
Es posible que sea Obligatorio reiniciar el sistema después de instalar Windows Updates y/o Microsoft Visual C++ Redist. 2015.
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.