Pregunta:
¿Existe alguna limitación para el historial de documentos en DocuWare Cloud?
Respuesta:
Al visualizar el historial de documentos, es posible que observe una entrada denominada "Archivado". El archivado delhistorial de documentos se produce para optimizar mejor su DocuWare Cloud. Estos registros son accesibles y luego archivados en base a los siguientes criterios:
- Una vez que los clientes alcanzan el límite de 5 GB, sus registros de auditoría se archivan.
- Sólo los últimos 30 días permanecen accesibles en el cliente Web.
- Unavez archivados, los nuevos eventos del registro de auditoría se registran normalmente hasta que se alcanza el límite de 5 GB.
Si necesita datos del historial de documentos que ya se han archivado, póngase en contacto con el servicio de asistencia de DocuWare para poder recuperar el conjunto completo de datos archivados. Cuando lo solicite, indique al servicio de asistencia de DocuWare el período de tiempo del que desea obtener los datos, junto con cualquier otra información como, por ejemplo, el archivador en cuestión.
KBA aplicable SÓLO a organizaciones DocuWare Cloud.
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.