Cet article contient des informations sur l'application mobile DocuWare pour les smartphones et tablettes iOS, Android, Blackberry et Windows Phone.
Remarque ! Cet article n'est valable que pour les versions 6.0 à 6.9 de DocuWare.
Disponibilité
DocuWare Mobile vous permet d'accéder à votre système DocuWare à l'aide de smartphones et de tablettes équipés d'Android, Blackberry, iOS et Windows Phone. Vous pouvez charger des documents, les afficher à l'écran et les transférer dans le flux de travail. Une fonction spéciale de tampons a également été intégrée.
Pour le smartphone ou la tablette en question, les applications DocuWare sont disponibles dès maintenant dans les magasins d'applications appropriés. Le moyen le plus simple de les trouver est d'effectuer une recherche avec le terme " DocuWare ".
Aperçu de l'application mobile
Résolution des problèmes
- Les DocuWare Platform Services sont-ils installés à l'aide de l'installation DocuWare ?
- Vérifiez si les services de la DocuWare Platform Services fonctionnent correctement en les ouvrant dans un navigateur à l'adresse http://<dwservername>/docuware/platform.
- Si ce test est négatif, cela signifie que le site des Platform Services est une page blanche :
- Vérifiez si la fonction IIS "HTTP Redirect" a été installée.
- Essayez de désactiver la fonction IIS "Compression du contenu dynamique".
- Le pool d'applications est-il affiché comme étant "en cours d'exécution" dans le gestionnaire IIS ?
- Si le message "Error 503" s'affiche, suivez les étapes décritesici.
- L'application la plus récente a-t-elle été installée à partir de la boutique d'applications ?
- La dernière version du fichier de licence a-t-elle été téléchargée depuis le site Web de DocuWare et installée dans le système DocuWare (y compris les services DocuWare et le redémarrage d'IIS) ?
- Vérifiez si l'entrée "hostname" ou "Platform URL" dans la configuration de l'application est correcte. Dans la plupart des cas, lorsque vous vous connectez à partir d'un périphérique Windows, vous devez utiliser une adresse IP au lieu d'un nom d'hôte.
- En cas de problème d'affichage des documents (par exemple, seule une page blanche s'affiche ou l'application se bloque), ajoutez les droits d'accès NTFS "Modifier" et "Lire" au répertoire "C:\Windows\Temp" pour le groupe "IIS_IUSRS" et définissez le pool d'applications approprié dans le gestionnaire IIS afin d'utiliser "ApplicationPoolIdentity".
- Vérifiez les journaux en ouvrant une URL comme celle-ci dans un navigateur http://<dwservername>/DocuWare/Platform/Home/LogMessages
- S'il n'est pas possible d'accéder aux dialogues de recherche dans l'App, veuillez vérifier si l'option "Utilisable dans les clients mobiles" dans l'administration DW est activée.
Veuillez noter: Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.