Question :
Pourquoi, lorsqu'une configuration Connect to Mail rencontre un problème avec un courriel, celui-ci est-il placé dans la boîte de réception sans que rien ne soit écrit dans la colonne d'état ?
Réponse :
C'est ce qui se produit lorsque l'indexation intelligente est configurée pour un bac de documents. L'indexation intelligente écrase (supprime) l'entrée d'état.
Par exemple, les courriers électroniques suivants ont été traités sans pièce jointe. Voici les résultats selon que l'indexation intelligente est activée ou non.
Bacpar défaut avec Intelligent Index ing en cas d'erreur : lacolonne du champ d'indexation de l'état est affichéecomme vide.
Bac par défaut sans Intelligent Indexing, en cas d'erreur : lacolonne du champ d'indexation de l'état est affichée avec la mention "Pas de pièces jointes dans l'e-mail"
Si nous ne voulons pas que ces courriels se trouvent dans un bac activé par l'indexation intelligente, nous devons créer un bac qui ne sera utilisé que pour les cas d'erreur. Toutefois, ce bac doit alors être marqué comme bac par défaut.
Le KBA s'applique aussi bien aux organisations en nuage qu'aux organisations sur site.
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.