Domanda:
Perché quando una configurazione di Connect to Mail presenta un problema con un'e-mail, questa viene inserita nella Posta in arrivo senza che venga scritto nulla nella colonna dello stato?
Risposta:
Questo accade quando Connect to Intelligent Indexing è configurato per un vassoio documenti. L'Intelligent Indexing sovrascrive (elimina) la voce di stato.
Ad esempio, le seguenti e-mail sono state elaborate senza allegati. Questi sono i risultati a seconda che Intelligent Indexing sia abilitato o meno.
Vassoio predefinito con Intelligent Indexing in caso di errore: la colonna del campo indicedi stato viene visualizzata come vuota.
Vassoio predefinito senza Intelligent Indexing, in caso di errore: la colonna del campo indicedi stato viene visualizzata con la voce "Nessun allegato nell'e-mail".
Se non si desidera che queste e-mail vengano inserite in un vassoio abilitato all'Intelligent Indexing, è necessario creare un vassoio da utilizzare solo per i casi di errore. Tuttavia, questo vassoio deve essere contrassegnato come vassoio predefinito.
KBA è applicabile sia alle organizzazioni cloud che a quelle on-premise.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall’inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/e versione/i originale/i del prodotto in inglese. Potrebbero esserci piccoli errori, come nella grammatica usata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa esattezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverà che è sufficientemente informativa. In caso di dubbi, torni alla versione inglese di questo articolo.