Comportement :
Lorsque vous accédez aux détails de la "dernière exécution" d'un travail Autoindex, vous recevez l'erreur suivante ;
"Les paramètres que vous recherchez n'ont pas pu être trouvés"
OU
"Une erreur s'est produite".
Solution :
La première chose à faire est de s'assurer que la maintenance de la base de données DocuWare a été effectuée. Si cela a déjà été fait, mais que l'erreur persiste, essayez ce qui suit :
- Accédez à C:\NProgram Files\NDocuWare\NService de traitement en arrière-plan sur votre serveur DocuWare.
- Faites une copie du fichier DocuWare.BPS.Processes.settings à titre de sauvegarde !
- Ouvrez le fichier original et recherchez "AllDocumentsFailedThreshold"
<add key="DatabaseRetryTime" value="-1"/>
<add key=" GenericErrorRetryTime" value="30"/>
<add key="AllDocumentsFailedTreshold" value="50"/>
- Augmente la valeur de 50 à 120
<add key="DatabaseRetryTime" value="-1"/>
<add key="GenericErrorTime" value="-1"/> add key= "GenericErrorRetryTime" value="30"/>
<add key="AllDocumentsFailedTreshold" value="120"/>
Enregistrez le fichier, puis redémarrez le Service de traitement en arrière-plan à partir du Panneau de configuration du Service DocuWare. L'affichage de la dernière exécution de vos travaux d'indexation automatique devrait fonctionner sans erreur.
L'approche KBA s'applique UNIQUEMENT aux organisations sur site.
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.