Vues :
Question :
Quels journaux peuvent être générés pour aider l'assistance DocuWare à résoudre les problèmes liés au Client Windows Explorer ?

Réponse :
Veuillez vous référer au guide suivant pour enregistrer les problèmes liés au Client Windows Explorer ;
  1. Introduit dans DocuWare 7.5, le processus de serveur d'arrière-plan du Client Windows Explorer affiche une fenêtre contenant tout message d'erreur survenu.
    Pour afficher le message complet, cliquez sur le bouton "Détails", puis sur le bouton " Enregistrer " pour générer un fichier journal.
  2. Le fichier WEC.log généré se trouve dans %programdata%\DocuWare\Logs.

Le KBA s'applique aussi bien aux organisations en nuage qu'aux organisations sur site.

Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.

Cet article est valable pour les versions DocuWare: 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10 | Windows Explorer Client;