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Que puis-je faire si le WEC n'est pas disponible sous "Ouvrir" ou "Enregistrer sous..." dans un programme MS-Office ?
Ce problème n'apparaît que sur un système 64bit. Pour résoudre ce problème, les étapes suivantes doivent être suivies :

  1. Ouvrez le chemin d'installation du WEC (chemin par défaut : C:\NProgram Files\NDocuWare\NWindows Explorer Client).
  2. Ouvrez CMD et exécutez la commande suivante dans le chemin d'installation :
    RegisterExtensionDotNet40_x86.exe DocuWare.WindowsExplorerClient.dll
  3. Redémarrez ensuite explorer.exe à l'aide de la commande : RestartExplorer.exe

Après ces étapes, vous devriez à nouveau pouvoir voir le WEC dans le navigateur de fichiers.

Que puis-je faire si le WEC ne peut pas être désinstallé ?
Dans ce cas, le WEC peut être désinstallé manuellement via CMD avec les commandes suivantes :
  1. Naviguez jusqu'au chemin d'accès où sont stockés tous les paquets msi.
  2. Exécutez ensuite les commandes suivantes :
    msiexec /x DocuWare.WindowsExplorerClient.Languages.msi
    msiexec /x DocuWare.WindowsExplorerClient.msi
    (s'il s'agit d'un système 64 bits, vous devez ajouter "64" à la fin de WindowsExplorerClient).
  3. Redémarrez explorer.exe (utilisez le fichier RestartExplorer.exe dans le chemin d'installation du WEC).
Si le WEC est toujours affiché dans l'explorateur Windows, vous devez effectuer ces étapes supplémentaires :
  1. Naviguez jusqu'au chemin d'installation du WEC (par exemple : cd C:\NProgram Files\NDocuWare\NWindows Explorer Client).
  2. Exécutez ensuite les commandes suivantes :
    RegisterExtensionDotNet40.exe -u DocuWare.WindowsExplorerClient.dll
    (si vous utilisez un ordinateur 64 bits, vous devez également exécuter la commande suivante :
    RegisterExtensionDotNet40_x86.exe -u DocuWare.WindowsExplorerClient.dll).
  3. Redémarrez explorer.exe (utilisez le fichier RestartExplorer.exe dans le chemin d'installation du WEC).
Que faire si je ne vois aucune armoire dans le WEC ?
Dans ce cas, vous devez vérifier les points suivants :
  1. Vérifiez si la case " Accès autorisé au client Windows Explorer Client " est cochée dans DocuWare Administraion - Armoires - Général.
  2. Vérifiez s'il existe une vue arborescente pour l'armoire (DW-Administration - <Nom de l'organisation> - Armoires - <Armoires souhaitées> - Dialogues - Vues des résultats (clic droit) - (Créer une vue arborescente).

D'autres articles de la FAQ sont disponibles ici.

 

Veuillez noter: Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.

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