Vistas:

¿Qué puedo hacer si el CME no está disponible en "Abrir" o "Guardar como..." en ningún programa de MS-Office?
Este problema sólo aparece en un sistema de 64 bits. Para solucionarlo, hay que seguir los siguientes pasos:

  1. Abra la ruta de instalación del WEC (ruta por defecto: C:\Archivos de Programa\DocuWare\Windows Explorer Client).
  2. Abra CMD y ejecute el siguiente comando en la ruta de instalación:
    RegisterExtensionDotNet40_x86.exe DocuWare.WindowsExplorerClient.dll
  3. Ahora reinicie el explorer.exe con el comando: RestartExplorer.exe

Después de estos pasos deberías poder ver de nuevo el WEC en el explorador de archivos.

¿Qué puedo hacer si no se puede desinstalar el WEC?
En este caso el WEC se puede desinstalar manualmente a través de CMD con los siguientes comandos:
  1. Navegue hasta la ruta donde están archivados todos los paquetes msi.
  2. Ahora ejecute los siguientes comandos:
    msiexec /xDocuWare.WindowsExplorerClient.Languages.msi
    msiexec /x DocuWare.WindowsExplorerClient.msi
    (si se trata de un sistema de 64 bits, deberá añadir "64" al final de WindowsExplorerClient)
  3. Reinicie explorer.exe (utilice el archivo RestartExplorer.exe en la ruta de instalación del WEC)
En caso de que el WEC siga apareciendo en el Explorador de Windows tiene que realizar estos pasos adicionales:
  1. Vaya a la ruta de instalación del WEC (por ejemplo: cd C:\Program Files\DocuWare\Windows Explorer Client)
  2. Ahora ejecute los siguientes comandos:
    RegisterExtensionDotNet40.exe-u DocuWare.WindowsExplorerClient.dll
    (si está utilizando un mashine de 64 bits también necesita ejecutar este comando:
    RegisterExtensionDotNet40_x86.exe -u DocuWare.WindowsExplorerClient.dll)
  3. Reinicie explorer.exe (utilice el archivo RestartExplorer.exe en la ruta de instalación del WEC)
¿Qué puedo hacer si no veo ningún Archivador en el CME?
En este caso tienes que comprobar las siguientes cosas:
  1. Compruebe si la casilla de verificación "Acceso permitido a Windows Explorer Client" está activada en Administración de DocuWare - Archivador - General.
  2. Compruebe si existe una vista en árbol para el Archivador ( DW-Administración - <Nombre de la Organización> - Archivadores - <Archivador deseado> - Diálogos - Vistas de resultados (clic con el botón derecho) - (Crear vista en árbol)

Encontrará más artículos de FAQ aquí.

 

Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.

Este artículo es válido para las versiones de DocuWare: 6 6.1 6.5 6.6 6.7 6.8 6.9 6.10 | Windows Explorer Client WEC Troubleshooting #FAQID_2482