Comportement :
Lors du démarrage du Client DocuWare, un message d'erreur s'affiche et le Client se ferme.
Message affiché :
Erreur de connexion : Aucun serveur actif approprié AuthenticationServer avec GUID ... n'a été trouvé.
Solution :
L'erreur ci-dessus peut souvent être résolue en créant une connexion externe dans l'Administration DocuWare. Pour ce faire, cliquez sur le bouton "+" à droite de l'option "Connexions externes" sous DocuWare System → General. Après avoir ajouté la nouvelle connexion, définissez un nom approprié et appliquez les paramètres.
En outre, la nouvelle connexion doit être appliquée à tous les serveurs DocuWare. Dans la page de configuration de n'importe quel serveur DocuWare, cliquez sur le bouton " + " à droite de l'option " Communication externe " et sélectionnez la nouvelle connexion. Avant de passer au serveur suivant, la connexion a besoin de l'adresse IP et du port du serveur pour fonctionner correctement. Ces deux éléments peuvent être configurés en les saisissant dans la zone de texte située à droite de la nouvelle connexion, séparés par deux points. Par exemple, il peut s'agir de 192.168.138.152:9000 si l'adresse IP du serveur est 192.168.138.152 et le port 9000.
Après avoir ajouté la connexion à tous les serveurs DocuWare, enregistrez vos modifications et redémarrez tous les services DocuWare pour vous assurer que les nouveaux paramètres sont appliqués. Une fois le redémarrage effectué, le message d'erreur ne devrait plus s'afficher.
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.