Comportamento:
All'avvio di DocuWare Client viene visualizzato un messaggio di errore e il client esce.
Messaggio visualizzato:
Errore di connessione: Nessun server attivo adeguato AuthenticationServer con GUID ... trovato.
Soluzione:
L'errore di cui sopra può essere risolto creando una connessione esterna in DocuWare Administration. Questa operazione può essere eseguita in DocuWare System → General, facendo clic sul pulsante "+" a destra dell'opzione "Connessioni esterne". Dopo aver aggiunto la nuova connessione, impostare un nome appropriato e applicare le modifiche.
Inoltre, la nuova connessione deve essere applicata a tutti i server DocuWare. Nella pagina di configurazione di qualsiasi server DocuWare, fare clic sul pulsante "+" a destra dell'opzione "Comunicazione esterna" e scegliere la nuova connessione. Prima di passare al server successivo, tuttavia, la connessione richiede l'IP e la porta del server per funzionare correttamente. Entrambi possono essere configurati inserendoli nella casella di testo a destra della nuova connessione, separati da due punti. Ad esempio, 192.168.138.152:9000 se l'IP del server è 192.168.138.152 e la porta è 9000.
Dopo aver aggiunto la connessione a tutti i server DocuWare, salvare le modifiche e riavviare tutti i servizi DocuWare per garantire l'applicazione delle nuove impostazioni. Una volta completato il riavvio, il messaggio di errore non dovrebbe più essere visualizzato.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall'inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla versione originale in inglese del/i prodotto/i. Potrebbero esserci piccoli errori, ad esempio nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi la troverete sufficientemente informativa. In caso di dubbi, si prega di fare riferimento alla versione inglese di questo articolo.