Comportement :
Lorsque vous tentez d'envoyer un document à partir de DocuWare, le message d'erreur suivant s'affiche
" Soit il n'y a pas de client de messagerie par défaut, soit le client de messagerie actuel ne peut pas répondre à la demande de messagerie "
Outlook est déjà défini comme votre client de messagerie par défaut, mais l'erreur persiste.
Solution :
Ce problème est dû à un fichier de registre ; la réparation d'Outlook ne suffira pas.
Vous devez désinstaller complètement Outlook et l'installer à nouveau sur votre PC, ainsi que réinstaller toutes les applications de bureau DocuWare.
Une fois ces opérations effectuées, l'erreur ne se produira plus et l'envoi d'un document à partir de DocuWare devrait fonctionner comme prévu.
Le KBA s'applique aussi bien aux organisations en nuage qu'aux organisations sur site.
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.