Comportement :
Certains utilisateurs n'ont pas pu être transférés à partir de la tâche de synchronisation des utilisateurs et ont donc été créés manuellement. Ces utilisateurs ne peuvent pas se connecter à DocuWare à l'aide de leur compte Windows.
Solution :
Ce problème peut survenir si l'utilisateur a été créé manuellement dans DocuWare et n'a pas reçu d'ID réseau. Lorsque les utilisateurs sont transférés dans DocuWare par le biais d'une tâche de synchronisation des utilisateurs avec Active Directory, l'ID réseau du niveau Active Directory est transféré dans DocuWare. Lorsqu'un utilisateur est créé manuellement, un identifiant réseau doit lui être attribué et correspondre à celui d'Active Directory pour que la fonction Login with Windows puisse être utilisée.
Pour résoudre ce problème, un identifiant réseau doit être ajouté au compte de l'utilisateur. Pour ce faire, veuillez compléter le formulaire suivant ;
1. A partir du compte utilisateur, accédez à l'Outil d'administration DocuWare.
2. Naviguez jusqu'à Organisation> Administration des utilisateurs> Utilisateurs> Nom de l'utilisateur. Ici, nous pouvons ajouter/modifier l'ID réseau situé dans la section de connexion des paramètres de l'utilisateur.
Le KBA s'applique UNIQUEMENT aux organisations sur site.
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.