Comportamento:
Il seguente messaggio si verifica quando si utilizza DocuWare Import, Recognition o HTML 5 Viewer:
Impossibile inizializzare l'OCR (o Impossibile connettersi al Nuance License Server).
Soluzione:
Sulla workstation, aprire il file Host (per impostazione predefinita in C:\Windows\System32\drivers\etc) e aggiungere il seguente parametro o eliminare il segno # (vedere schermata):
127.0.0.1 localhost
Dopo aver interrotto il processo NuanceLS in Task Manager, eseguire nuovamente il processo.
Se si verifica un timeout o un errore durante l'acquisizione della finestra dell'applicazione che dovrebbe essere utilizzata per Smart Connect, controllare se il file hosts (C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts) è stato adattato.
Se si trova un indirizzo di loopback IPv4 (ad esempio: 127.0.0.1 localhost) non commentato da un "#", è necessario anche un indirizzo di loopback IPv6 (ad esempio: ::1 localhost).
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dalla lingua inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/le versione/i originale/i del/i prodotto/i in inglese. Potrebbero esserci errori minori, come nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverai che è sufficientemente informativa. In caso di dubbio, fai riferimento alla versione inglese di questo articolo.