Comportamento:
Quando si tenta di accedere a DocuWare Web Client, viene visualizzato il seguente errore;
Oops!500 Internal Server Error "Error while retrieving installation version!"
Risposta:
L'errore indica un problema con il file di licenza esistente applicato al sistema, che può essere attribuito a modifiche recenti del file di licenza.
Per risolvere l'errore, fare riferimento a KBA-36287 per aggiornare il file di licenza.
Il KBA è applicabile SOLO alle organizzazioni on-premise.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall'inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla versione originale in inglese del/i prodotto/i. Potrebbero esserci piccoli errori, ad esempio nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi la troverete sufficientemente informativa. In caso di dubbi, si prega di fare riferimento alla versione inglese di questo articolo.