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Comportamento:
Quando si archiviano i messaggi di posta elettronica da Connect to Outlook, nessuno dei campi mappati per catturare le proprietà del corrispondente del messaggio di posta elettronica viene riempito.

Soluzione:
Fare riferimento alle seguenti raccomandazioni per correggere questo comportamento;
Nota: tentare nuovamente di archiviare un messaggio di posta elettronica dopo aver implementato ciascuna raccomandazione.
  • Scaricare la Rubrica di Exchange per assicurarsi che i dettagli dei contatti specifici siano disponibili per Connect to Outlook.
    Questo può essere fatto andando su File > Impostazioni del Conto > Scarica Rubrica.
  • Comprimere il file locale di Outlook completando quanto segue,
    Da Outlook, andare a File > Impostazioni account > Impostazioni account > File di dati. Fare doppio clic sul file di dati dell'account, quindi aprire Avanzate > Impostazioni del file di dati di Outlook > Compatta ora.

KBA è applicabile sia alle organizzazioni cloud che a quelle on-premise.

Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall'inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla versione originale in inglese del/i prodotto/i. Potrebbero esserci piccoli errori, ad esempio nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi la troverete sufficientemente informativa. In caso di dubbi, si prega di fare riferimento alla versione inglese di questo articolo.

Questo articolo vale per le versioni di DocuWare: 7, 7.1, 7.2, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.12, Correspondent Properties, Connect to Outlook, Outlook Email